Открывается новое заведение
К запуску нужны страницы, меню, карты, локальная реклама, бронирование и распределение обращений между залом и доставкой.
Маркетинг ресторанов и кафе
Маркетинг для ресторанов,
кафе и сетей заведений
Для зала, доставки и каждого филиала готовим отдельные страницы и кампании. Обновляем меню, адреса и условия заказа, учитываем бронирование, оплату и возвращение гостей по данным системы учета.
- Создаем отдельные страницы филиалов, меню, банкетов и доставки.
- Создаем кампании по географии, кухне, формату посещения и заказу.
- Учитываем бронирование, подтверждение, приход гостя, оплату и повторный заказ.
Смотреть задачи Работы, срок и бюджет укажем после проверки сайта, рекламы и аналитики
Когда нужно менять сайт, рекламу и аналитику
От задачи зависят страницы, рекламные кампании, события аналитики и статусы в CRM.
Загрузка проседает по дням и времени
Общие акции привлекают гостей без учета свободных столов, филиала, среднего заказа и маржинальности конкретного предложения.
Филиалы получают разную загрузку
Реклама ведет на общую страницу сети, а гость ищет ближайший адрес, режим работы, меню и свободный стол.
Доставка зависит от агрегатора
Заведение оплачивает комиссию и получает ограниченные данные о покупателе. Собственный заказ требует отдельной экономики и процесса обработки.
Меню и условия расходятся между площадками
Цена, наличие блюда, время работы и зона доставки различаются на сайте, картах, в социальных сетях и агрегаторах.
Брони и заказы не сопоставлены с источником
Маркетинг учитывает клики и сообщения, а заведение хранит посещения зала, оплаты и повторные заказы в других системах.
Где в маркетинге ресторана, кафе или сети заведений теряются заявки и деньги
Сопоставляем поисковый запрос, страницу, обращение, ответ сотрудника и итог в CRM.
Поиск и объявление
Запрос по залу, банкету или доставке попадает в общую рекламную группу.
Меню и филиал
Гость видит устаревшие цены, часы работы, фотографии или недоступное блюдо.
Бронирование или заказ
Форма или мессенджер не передают филиал, дату, число гостей, адрес доставки и состав заказа.
Подтверждение
Бронь или заказ остаются без статуса, ответственного сотрудника и времени подтверждения.
Приход гостя, оплата и возврат
Приход гостя или оплаченный заказ не сопоставлены с каналом и филиалом.
Что проверяет гость или заказчик банкета перед обращением
До обращения покупатель проверяет условия, доказательства, документы и способ обращения. Эти же сведения нужны менеджеру при первом ответе.
Меню и цена
Гость проверяет блюда, состав, стоимость, актуальность предложения и доступность заказа.
Адрес и время
Для выбора важны ближайший филиал, карта, парковка, режим работы и свободное время.
Формат посещения
Зал, банкет, семейный ужин, деловая встреча и доставка требуют разных сведений и действий.
Доверие к заведению
Реальные фотографии, отзывы, сведения о кухне, правила бронирования и условия доставки формируют ожидание до посещения заведения.
Что должен доказать сайт ресторана или кафе
Доказательства размещаются рядом с услугой или продуктом, к которому относятся, и проходят проверку клиента.
Актуальное меню
На сайте указаны названия блюд, состав, цена, доступность и фотографии, утвержденные заведением.
Страницы филиалов
Каждый филиал получает адрес, карту, режим работы, контакты, меню и доступные способы заказа.
Зал, банкеты и доставка
Зал, банкеты и доставка требуют отдельных условий, форм, ответственных сотрудников и событий аналитики.
Реальные фотографии и отзывы
Публикуются интерьер, блюда, команда и отзывы с подтвержденным источником и правом использования.
Условия бронирования и заказа
Страница сообщает время подтверждения, депозит, отмену, зоны доставки, оплату и минимальный заказ, если такие условия действуют.
Помогаем выбрать заведение и забронировать стол
Гость выбирает ресторан для ужина или встречи и сравнивает меню, цены, фотографии и адреса. Если реклама конкретного филиала ведёт на общую страницу сети, ему приходится искать нужное заведение заново.
Мы готовим страницу филиала с меню, ценами, фотографиями зала, адресом и временем работы. Размещаем условия бронирования и способ связаться с заведением. В заявке администратор получает контакт, дату, время и число гостей, чтобы проверить свободные столы и подтвердить бронь.
Какие запросы продвигаем в Google Ads
Создаем отдельные кампании для разных услуг, товаров и задач покупателя. Каждая группа запросов ведет на соответствующую страницу.
Локальный спрос на ресторан или кафе
Запросы делятся по району, кухне, формату и времени посещения и ведут на страницу филиала.
Доставка
Поиск конкретной кухни, блюда или доставки ведет на актуальное меню и заказ в обслуживаемой зоне.
Банкеты и мероприятия
Запросы на банкет, корпоратив, семейное событие и зал получают отдельную кампанию и форму расчета.
Филиал, бренд и специальные предложения
Навигационный спрос, открытие филиала и предложения для конкретного дня ведут на актуальную страницу.
Какие запросы исключаем из рекламы
- вакансии и обучение персонала
- рецепты и домашнее приготовление
- оборудование и мебель для общепита
- оптовые продукты и поставщики
- продажа или аренда ресторанного бизнеса
- шаблоны меню и примеры рекламного дизайна
- чужие бренды без согласованной рекламной задачи
- районы и адреса вне зоны обслуживания
Какие страницы нужны для роста из поиска
Создаем страницу для отдельной услуги, товара, филиала или группы поисковых запросов, когда компания может подтвердить предложение и подготовить собственный материал.
Филиалы и локальный поиск
Каждый действующий филиал получает собственные адрес, режим работы, меню, контакты и сведения для карт.
Меню, кухня и форматы
Коммерческие страницы создаются под фактическую кухню, доставку, банкеты и другие услуги заведения.
Бронирование и доставка
Разделы отвечают на вопросы о столах, мероприятиях, зонах доставки, оплате, сроках и подтверждении.
Поводы и вопросы гостя
Материалы раскрывают семейные ужины, деловые встречи, банкеты, правила заведения и выбор филиала без серийных текстов.
Что передавать в аналитику и CRM
Вместе с обращением сохраняем источник, услугу или товар, данные формы и статусы обработки в CRM.
Новая бронь или заказ
Филиал, формат, дата, время, число гостей или состав заказа, контакт и источник.
Подтверждение
Ответственный сотрудник, время ответа, подтверждение, изменение, отмена и причина отказа.
Посещение зала или оплаченный заказ
Филиал, зал или доставка, дата, оплата и исходный рекламный канал.
Повторная бронь или заказ
Филиал, канал возврата, предыдущая покупка, новое обращение и доступный идентификатор клиента.
Показываем, какая реклама приводит гостей в ресторан
Сопоставляем расходы на рекламу с бронированиями, приходами гостей и оплатами по данным заведения.
-
Заявка на бронь
Учитываем источник заявки, филиал, дату и число гостей. Показываем, какие кампании приводят заявки на бронирование.
-
Подтверждение
По данным администратора учитываем подтверждённые брони. Отказы из-за отсутствия свободных столов и отмены гостями показываем отдельно.
-
Приход гостя
По данным заведения показываем, сколько подтверждённых бронирований завершилось приходом гостей.
-
Оплата
Сопоставляем бронирования с оплаченными счетами. Рассчитываем рекламные расходы на одну бронь, по которой гости пришли и оплатили счёт. Повторные посещения учитываем, если заведение может связать их с прежней бронью.
Руководитель может сравнить кампании по бронированиям, которые завершились приходом гостей и оплатой, и распределить бюджет с учётом загрузки филиалов.
Что Метриум делает для ресторана, кафе или сети заведений
В КП включаем работы по стратегии, сайту, Google Ads, SEO, аналитике и CRM, которые нужны для вашей задачи.
Маркетинговая стратегия заведения
Определяем задачи зала, доставки, банкетов и филиалов, дни недели и рекламные предложения.
Подробнее Сайт, меню и бронирование
Проектируем страницы филиалов, актуальное меню, формы брони и собственный заказ.
Подробнее Google Ads и локальная реклама
Создаем кампании по географии, кухне, филиалу, доставке и банкетам.
Подробнее SMM и контент
Готовим систему публикаций для меню, блюд, команды, атмосферы, событий и специальных предложений.
Подробнее
SEO и карты
Развиваем страницы филиалов, коммерческих форматов и локальное присутствие с едиными адресами и часами работы.
Подробнее Аналитика и учет обращений
Настраиваем события бронирования и заказа, передаем филиал, формат и источник в доступную систему учета.
ПодробнееГраницы ответственности
Метриум отвечает за сайт, рекламу, SEO, аналитику и передачу заявки. Операционный или юридический специалист клиента подтверждает профессиональные и правовые сведения.
За что отвечает Метриум
Сайт, реклама и аналитика
Метриум отвечает за маркетинговую стратегию, сайт, рекламу, SEO, контент, формы, события и передачу обращения в доступную систему учета.
Вопросы профильному специалисту
Передаем клиенту список формулировок и подтверждений, которые должен проверить профильный специалист.
Что подтверждает клиент
Проверка отраслевых сведений
Заведение и его профильные специалисты подтверждают меню, состав и цены, наличие блюд, условия доставки и бронирования, акции, санитарные сведения, рекламу алкоголя, права на фотографии и обработку персональных данных.
Юридическая и профессиональная проверка
Санитарная, пищевая, операционная и юридическая проверка остается в зоне ответственности заведения и его профильных специалистов.
Что нужно для начала работы
- филиалы, адреса, режим работы и контакты
- меню, состав блюд, цены и актуальная доступность
- форматы зала, вместимость и условия банкетов
- зоны, сроки, стоимость и минимальные условия доставки
- правила бронирования, депозита, отмены и возврата
- фотографии интерьера, блюд, команды и права на публикацию
- условия акций и ответственный за их обновление
- доступ к сайту, рекламе, аналитике, системе бронирования, заказов или POS
С чего начнём работу
-
Изучаем заведение и бронирования
Обсудим, какие филиалы и часы нужно продвигать. Посмотрим меню, страницы заведений, рекламу и порядок бронирования. Выберем предложение с учётом свободных столов и условий ресторана.
-
Предлагаем работы и готовим запуск
В коммерческом предложении укажем работы, сроки, стоимость услуг и рекламный бюджет. После согласования подготовим страницы филиалов, объявления, передачу заявок администратору и учёт их источников.
-
Проверяем бронирование стола
Вместе с администратором проверим, доходят ли контакт, филиал, дата, время и число гостей. Убедимся, что сотрудник может проверить свободный стол и связаться с гостем.
Получите КП по продвижению ресторана или сети
После проверки текущего сайта, рекламных каналов и обработки заявок укажем в КП работы, срок и бюджет.
- Подготовим страницы и кампании для зала, доставки, банкетов и филиалов
- Актуализируем страницы, меню и рекламные кампании
- Настроим учёт бронирований, заказов, оплат и повторных бронирований или заказов
Состав работ, сроки и бюджет после разбора задачи
Работаем с ключевыми рекламными и digital-площадками
Кейсы Метриум
Показываем проекты с похожими задачами по сайту, рекламе, SEO, аналитике или CRM.
Продвижение производителя окон: сайт за 7 дней и 73 заявки
Сайт на 81 страницу, калькулятор, квиз, Google Ads и геосервисы. 73 заявки, 89 переписок в WhatsApp и 40 звонков за 3 месяца. Смотреть кейс
B2B-лендинг и рекламная воронка для поставщика профессиональных СИЗ
Кейс Метриум: сложный B2B-продукт упаковали через экономику закупки, калькулятор выгоды, КМС, YouTube и Telegram-заявки для промышленных клиентов. Смотреть кейс
Из набора лендингов в B2B-портал: развитие сайта производственной компании
Кейс Метриум: разрозненные лендинги производственной компании собрали в единый B2B-сайт с коммерческими страницами, доверием, SEO-структурой и базой для рекламы. Смотреть кейс
Премиальная цифровая инфраструктура для поставщика корейских имплантов
Кейс Метриум: премиальный медицинский B2B-продукт упаковали в региональную цифровую инфраструктуру для Казахстана, Кыргызстана и англоязычного Asia-хаба. Смотреть кейс
SEO-продвижение сайта медицинских гаджетов в Алматы: топ-1 выдачи и 120 заявок в месяц с нуля
Кейс Метриум: SEO-продвижение сайта в Казахстане. Вывели сайт на Tilda в топ-1 Google и Яндекс с нуля. Получили до 1600 кликов и 1-4 лида в день. Смотреть кейс
Рост органики в 5 раз и SEO продвижение в нише строительного лицензирования
Кейс о том, как за 6 месяцев увеличить органический трафик в 5 раз в нише строительного лицензирования (B2B) с экстремальным CPC. Пошаговая стратегия SEO без закупки ссылок: структура, контент, техническая оптимизация. Смотреть кейсОтзывы наших клиентов
Клиенты рассказывают о результатах, процессе работы и проектах, где мы запускали сайты, рекламу, SEO и аналитику.
Статьи Метриум
В статьях разбираем подготовку сайта, запуск рекламы, SEO и учет заявок до выбора подрядчика.
Карточка товара для Google: что проверить на странице интернет-магазина
Как проверить название, характеристики, фото, варианты, цену и наличие в карточке товара. Что передать Google и как оценить заказы интернет-магазина. Читать статью
SEO интернет-магазина в Казахстане: как выбрать страницы каталога для продвижения
Как выбрать категории для SEO интернет-магазина в Казахстане, проверить фильтры и доступность товаров для Google, оценить переходы, заказы и оплату. Читать статью
Маркировка одежды и текстиля в Казахстане: сроки и проверка каталога магазина
Когда начинается маркировка одежды и текстиля в Казахстане, какие товары входят в три этапа и что магазину проверить в размерах, цветах, кодах и остатках. Читать статью
Обращения покупателей в интернет-магазин: описание товара, доставка и возврат
Что проверить владельцу интернет-магазина в Казахстане: описание и фотографии товара, оплату и доставку, условия возврата и порядок ответа на претензию. Читать статью
Национальный каталог товаров в Казахстане: что проверить в карточках сайта и маркетплейса
Что проверить в НКТ, учёте, карточках сайта и Kaspi: обязанности производителей, импортёров и продавцов, коды товара, характеристики и исправление ошибок. Читать статью
Как кадровому агентству привлекать работодателей в Казахстане
Как кадровому агентству учитывать заявки работодателей и отклики кандидатов отдельно, выбрать каналы и видеть путь от брифа до договора и повторного заказа. Читать статьюЧасто задаваемые вопросы
Ответы о составе работ, запуске рекламы, аналитике и границах ответственности.
Как продвигать зал и доставку?
Для зала учитываем бронирование и приход гостя; для доставки - заказ, оплату и повторную покупку.
Нужен собственный сайт при работе с агрегаторами?
Сайт хранит актуальные сведения о бренде, филиалах, меню и прямых способах обращения. Роль собственного заказа определяется после расчета экономики доставки.
Как использовать карты в продвижении?
Адрес, телефон, режим работы, категория, фотографии и ссылка на бронирование должны совпадать на сайте и в карточке каждого филиала.
Что учитывать после клика по рекламе?
Бронь или заказ, подтверждение, приход гостя или оплату, филиал, отмену и повторное обращение.
Как продвигать сеть заведений?
Каждый филиал получает собственные географию, страницу, расписание и учет загрузки. Общая стратегия бренда сохраняет единые правила меню и коммуникации.
Как распределяются роли Google Ads и SMM?
Google Ads обрабатывает сформированный спрос. SMM работает с меню, событиями, атмосферой, повторными контактами и спросом на новые предложения.
Что требуется для подготовки КП?
Нужны филиалы, меню, форматы обслуживания, доставка, бронирование, текущий сайт, рекламные кабинеты и используемые системы учета.
