Как мы усилили позиции в двух городах и заложили основу для масштабирования через стратегию, рекламу, аналитику и контент
Исходные данные
Клиент: сеть ресторанов японской кухни с доставкой в Алматы и Астане. Имеют два филиала и внутреннюю уверенность в эффективности собственных процессов. Обратились в агентство Метриум для разработки и внедрения маркетинговой стратегии и системного продвижения.
Цель: усилить присутствие в существующих городах и подготовить инфраструктуру для экспансии в новые регионы.
Что мы сделали
1. Анализ текущей ситуации
- Провели экспресс-аудит текущей маркетинговой активности
- Выявили отсутствие системного подхода: продвижение шло спонтанно, без чётких каналов и целей
- Изучили сильные и слабые стороны бизнес-модели клиента
- Подтвердили высокое качество внутренних процессов: доставка, упаковка, взаимодействие с клиентами
2. Разработка маркетинговой стратегии
- Разработали экспресс-стратегию за 3 недели
- Расписали каналы продвижения, приоритеты и формат коммуникаций
- Провели анализ конкурентов по регионам
- Оценили объёмы спроса в крупных городах: Шымкент, Караганда, Павлодар
- Подготовили карту экспансии с оценкой рисков и возможностей
- Распределили бюджеты по этапам и регионам
3. Создание контент-стратегии и плана
- Составили контент-матрицу с приоритетными темами и форматами
- Подготовили фото- и видеоконцепции для визуального контента
- Настроили копирайтинг и tone of voice под локальную ЦА
- Протестировали реакцию аудитории на разные посылы (через Instagram Stories и Reels)
4. Запуск рекламных кампаний
- Настроили таргетированную рекламу в Instagram
- Запустили кампании в контекстно-медийной сети Google
- Адаптировали визуальные креативы под специфику японской кухни
- Провели A/B тестирование аудиторий и креативов
- Запустили кампании в Яндекс.Директ (дополнительно для охвата)
- Интегрировали офлайн-рекламные активности в ТРЦ
5. Работа с блогерами и страницами
- Провели ручной отбор и анализ локальных фуд-блогеров
- Организовали сотрудничество с микроинфлюенсерами для тестовой интеграции
- Протестировали размещения в городских пабликах с гео-привязкой
6. Внедрение CRM и отслеживание аналитики
- Настроили базовую воронку лидов
- Подключили сбор заявок с Instagram и сайта
- Ввели еженедельный мониторинг KPI по каждому каналу
- Оптимизировали креативы и бюджеты на основе воронки
Результаты (за 60 дней)
- Разработана и принята стратегия развития
- Запущены рекламные кампании в двух городах с CPL ниже 1 200 ₸
- Получено более 1 500 заявок от новой аудитории
- Увеличена узнаваемость бренда в Instagram (рост ER +52%)
- Подготовлена инфраструктура для масштабирования в 3 новых города
- Сформирована библиотека креативов и сообщений под разные сегменты
FAQ
1. Сколько времени заняла разработка стратегии?
Мы подготовили экспресс-стратегию за 3 недели, включая анализ, расчёты и презентацию.
2. Были ли у клиента изначально сайты или социальные сети?
Да, присутствие было, но без системы. Мы усилили и выстроили каналы под стратегию.
3. Почему акцент на Instagram?
Целевая аудитория активно представлена в Instagram, это даёт быстрый и визуальный охват.
4. Почему стратегия не занимала 2 месяца и больше?
Мы использовали наш шаблон быстрой стратегии, адаптировали его под нишу и ускорили процесс за счёт внутренних методик.
5. Какие каналы были самыми эффективными?
Instagram и контекстная реклама в Google дали максимальный охват и конверсии при оптимальных расходах.
Хотите для вашей доставки или ресторана получить стабильный поток заявок, чёткую стратегию развития и прозрачную аналитику? Оставьте заявку в маркетинговое агентство Метриум.
Подробнее об услуге агентства "Разработка маркетинговой стратегии" смотрите на странице нашего сайта.
Больше других кейсов на странице с результатами нашей работы: