Результат для агентства в Алматы: рост заявок на 65% после возврата к сопровождению
В нише подбора домашнего персонала результат дали сайт, Google Ads и регулярное ведение. Задача была разделить два сценария: работодатель ищет проверенного человека в дом, соискатель оставляет анкету и ждет подходящую вакансию.
Старый вывод кейса сохранен: запуск дал заявки, но без ведения реклама стала проседать. После возврата к регулярной работе заявки восстановились. Затем сайт продолжили развивать как актив на сопровождении: добавили языковую версию, усилили страницы услуг и перенесли рекламный бюджет на работодателей.
Контекст клиента
Клиент - агентство подбора и трудоустройства домашнего персонала в Алматы и Астане, более 11 лет на рынке на момент старта проекта. В базе - более 4 000 проверенных анкет сотрудников с рекомендациями и медицинскими справками: няни, гувернантки, водители, садовники, домработницы, обслуживающий персонал для коттеджей и VIP-объектов.
На старте сотрудничества заявок с сайта практически не было. Основной источник клиентов - сарафанное радио и личные рекомендации. Для роста нужно было сделать сайт точкой входа и для работодателя, и для кандидата.
Задачи проекта
- Создать конверсионную посадочную страницу для двух аудиторий: работодателей и соискателей.
- Настроить Google Ads в нише с высокой конкуренцией и дорогим коммерческим спросом.
- Увеличить количество заявок без роста бюджета.
- После просадки вернуть контроль над рекламными кампаниями через регулярное сопровождение.
- Накопить базу анкет работников, чтобы постепенно снижать зависимость этого сегмента от платной рекламы.
- Добавить страницы услуг для органического спроса работодателей.
- Усилить сайт для работодателей и подготовить двухъязычную версию для локального рынка Казахстана.
РаботодателиИщут няню, домработницу, сиделку, водителя или другой персонал и оценивают доверие к агентству.
РаботникиОставляют анкеты, чтобы получить трудоустройство и попасть в базу проверенных кандидатов.
СайтРазводит два маршрута уже на первом экране, чтобы пользователь сразу попал в нужный сценарий.
МаркетингСначала приводит заявки через рекламу, затем усиливает органику, страницы услуг и качество обращений.
Этап 1. Сегментированный лендинг
Мы разработали посадочную страницу, которая сразу разделяла пользователей на две группы: работодатели выбирали персонал для дома, а работники оставляли анкеты для трудоустройства. Это снизило путаницу в сценариях и помогло собирать заявки с нужным контекстом.
Для работодателей акцент сделали на доверии, проверке кандидатов, опыте агентства и гарантийном сопровождении. Для работников - на простой форме анкеты и коротком сценарии подачи заявки.
Этап 2. Запуск Google Ads
После запуска сайта мы настроили кампании в Google Ads по коммерческим запросам: няня, домработница, сиделка, водитель, домашний персонал и смежные формулировки. Реклама дала первые обращения из платного поиска и помогла проверить спрос.
Уточнение по методике: кейс относится к периоду, когда ручная детализация семантики и объявлений давала высокий контроль качества. Сегодня такой подход адаптируется под актуальные алгоритмы Google Ads. Принцип сохранился: намерения пользователей нужно разделять, работодателей и соискателей - вести по разным группам запросов.
+65%Рост заявок после регулярной оптимизации.
-28%Снижение стоимости лида без увеличения бюджета.
Этап 3. Просадка без сопровождения
После первоначального запуска проект некоторое время развивался без активного сопровождения. В нише усилилась конкуренция, ставки выросли, часть запросов стала менее эффективной. Из-за этого трафик и заявки начали постепенно проседать.
Вывод из просадки: в конкурентной рекламе одного запуска недостаточно. Если не чистить запросы, не обновлять минус-слова, не следить за ставками и качеством обращений, реклама начинает покупать лишние клики и терять заявки.
Этап 4. Возврат к регулярному ведению
Когда мы вернулись к активному сопровождению, начали с уже собранной структуры. Мы почистили поисковые запросы, обновили минус-слова, скорректировали ставки и перераспределили бюджет между группами спроса.
В этой нише нужно отделять коммерческий спрос работодателей от запросов соискателей и информационного трафика. В чистке семантики отсекались запросы в духе «скачать образец резюме няни», «ищу работу сиделкой без посредников», «работа няней вакансии» и усиливались формулировки с намерением заказать подбор: «найти сиделку через агентство», «подбор домашнего персонала», «няня с проверкой и рекомендациями».
Отдельно усилили объявления под конкретные категории персонала и проверили, какие формы дают более качественные заявки. Это помогло вернуть рост и снизить стоимость лида.
Этап 5. Накопление базы анкет и перенос рекламного бюджета
Со временем через сайт накопилась база анкет работников. Поэтому платную рекламу для соискателей можно было постепенно ослабить: этот сегмент начал лучше поддерживаться органикой и прямым спросом.
После этого основной рекламный бюджет перенесли на работодателей. Для бизнеса это логично: когда база кандидатов уже наполнена, ценнее привлекать тех, кто готов заказать подбор домашнего персонала.
ЗапускСайт и Google Ads дают первые заявки из поиска.
ПросадкаБез регулярного ведения конкуренция снижает количество обращений.
ВедениеЧистка запросов, ставки, минус-слова и бюджет возвращают рост.
СайтСтраницы услуг и языковая версия поддерживают спрос без смены основного сценария.
Этап 6. Двухъязычная версия сайта
Для рынка Казахстана языковая адаптация влияет на доверие и обращение в семейных услугах. Поэтому сайт усилили двухъязычной версией, чтобы точнее говорить с локальной аудиторией и не терять часть спроса из-за языкового барьера.
Так как работников стало больше, дополнительный акцент сделали на преимуществах для работодателей: проверка кандидатов, опыт агентства, безопасность, сопровождение и экономия времени при найме домашнего персонала.
Этап 7. Страницы услуг и развитие сайта на сопровождении
После запуска сайт развивали дальше. На сопровождении добавили отдельные страницы под услуги: няня, домработница, сиделка, повар в семью, семейный водитель, садовник и агентство домашнего персонала в Алматы.
Эти страницы закрывают органический спрос работодателей и дают рекламе более точные посадочные направления. Когда база анкет работников стала сильнее, рекламный бюджет направили на тех, кто готов заказать подбор домашнего персонала.
Для сайта это изменило роль: он стал площадкой на сопровождении. Его можно расширять под услуги, языки, рекламу и органику без смены основного сценария.
| Участок | Что сделали | Что это дало |
| Google Ads | Почистили поисковые запросы, минус-слова, ставки и объявления. | Меньше лишних кликов, заявки выросли на 65%, CPL снизился на 28%. |
| Работодатели и соискатели | Разделили сценарии сайта и перенесли бюджет к работодателям после накопления базы анкет. | Бюджет стал работать на заказы подбора. |
| Страницы услуг | Добавили страницы под няню, домработницу, сиделку, повара, водителя и садовника. | Появились посадочные страницы для органики и рекламы. |
| Казахская версия | Сделали языковую версию для пользователей Казахстана. | Сайт точнее отвечает локальному спросу. |
| Аналитика заявок | Разделили заявки работодателей, клики и обращения соискателей. | Рекламу можно оценивать по нужному действию. |
РекламаОбновляли запросы, минус-слова, объявления и бюджет под работодателей.
ОрганикаДобавили страницы услуг: няни, домработницы, сиделки, повара, водители и садовники.
Казахская версияСделали языковую версию для пользователей Казахстана.
АналитикаОтделили заявки работодателей от кликов и обращений соискателей.
Результаты
- Рост количества заявок на 65% при неизменном бюджете после возврата к сопровождению.
- Снижение стоимости лида на 28%.
- Восстановление контроля над рекламными расходами после просадки.
- Постепенное снижение зависимости от платной рекламы в сегменте работников.
- Смещение рекламного бюджета к работодателям после накопления базы анкет.
- Добавлены страницы услуг для органического спроса: няня, домработница, сиделка, повар, водитель, садовник и агентство домашнего персонала.
- Сайт усилен двухъязычной версией и преимуществами для заказчиков подбора.
Итоги проекта
Главный итог проекта - сайт стал рабочей площадкой для двух сценариев. Работодатели оставляли заявки на подбор домашнего персонала, а работники пополняли базу кандидатов через отдельный сценарий.
В такой нише запуск рекламы решает стартовую задачу. Дальше результат удерживают чистка запросов, ставки, объявления, посадочные страницы, языковая версия и контроль качества заявок. Когда база анкет стала сильнее, рекламное внимание перенесли на работодателей.
FAQ по кейсу
Зачем нужно регулярное ведение рекламы?
В конкурентной нише конкуренты меняют ставки, объявления и бюджеты. Без регулярной чистки запросов и корректировки ставок сначала проседают отдельные группы, затем падает общее количество заявок.
Зачем чистить кампании перед ростом бюджета?
Увеличение бюджета без чистки кампаний часто приводит к росту расходов вместо роста качественных заявок. В этом проекте результат дали регулярная оптимизация, разделение аудиторий и контроль качества обращений.
Зачем нужна двухъязычная версия?
Двухъязычная версия помогает точнее работать с локальной аудиторией Казахстана. В услугах, связанных с домом, семьей и безопасностью, доверие зависит от формулировок.
Зачем добавлять отдельные страницы услуг?
Один лендинг закрывает стартовый запуск рекламы, но для органики нужны страницы под конкретный спрос: няня, сиделка, домработница, водитель, повар, садовник и агентство домашнего персонала. Так пользователь попадает сразу на страницу своей услуги, а сайт получает больше входов из поиска.
Почему рекламу для работников можно было ослабить?
После накопления базы анкет и усиления органики часть заявок от работников стала приходить без постоянной платной поддержки. Поэтому рекламный бюджет перенесли на работодателей.
Если вам нужен похожий результат
Мы помогаем бизнесу в Казахстане запускать сайты, рекламу и SEO так, чтобы трафик доходил до заявки. Для конкурентных ниш нужны разделение аудиторий, регулярное сопровождение, посадочные страницы под услуги и аналитика качества обращений.
