Короткая история проекта: поставщика уличного спортивного оборудования нужна была система, чтобы получать заявки на комплектацию площадок, подбор оборудования и расчет поставки. Главный конфликт проекта - покупатели ищут не просто товар, а комплект под объект, бюджет, безопасность и срок поставки. Метриум выстроил коммуникацию так, чтобы перевести рекламу из общего товарного спроса в заявки на подбор и расчет площадки.
Коротко о проекте
| Параметр | Что важно в проекте |
|---|---|
| Ниша | поставщика уличного спортивного оборудования |
| Задача | получать заявки на комплектацию площадок, подбор оборудования и расчет поставки |
| Каналы | Google AdWords, структура запросов, посадочная логика и форма расчета |
| Ключевой барьер | покупатели ищут не просто товар, а комплект под объект, бюджет, безопасность и срок поставки |
| Решение | перевести рекламу из общего товарного спроса в заявки на подбор и расчет площадки |
Рабочие ориентиры периода
| Параметр | Ориентир |
|---|---|
| Период проекта | 2015 |
| Каналы периода | стратегия, упаковка, CRM и рекламные гипотезы |
| Рабочий ориентир трафика | 3-5 сегментов |
| Нормальный объем первичных сигналов | 4-8 сценариев продвижения |
| Что считали | карта услуг, каналы, первые гипотезы заявок |
| Контекст периода | В проектный период рабочим названием рекламной системы был Google AdWords. |
Исходная ситуация
Уличное спортивное оборудование часто покупают не как одиночный товар, а как часть объекта: двор, школа, парк, жилой комплекс или спортивная площадка.
В такой нише широкий товарный трафик быстро смешивается с розничными и справочными запросами. Бизнесу нужны обращения от тех, кто готов обсуждать комплектацию, смету и сроки.
Поэтому реклама должна была говорить языком объекта и подбора, а не только названиями оборудования.
- разделить товарные и проектные запросы
- вывести комплектацию площадки как основной сценарий
- собрать вводные для расчета
- отсечь справочные и розничные запросы
- показать опыт работы с объектами и поставками
Что сделал Метриум
Как разобрали спрос
Перед запуском мы разделили аудиторию по намерению: кто уже готов оставить заявку, кто только сравнивает варианты, а кто ищет справочную информацию. Это позволило не смешивать разные типы трафика в одной группе и не перегружать менеджеров случайными обращениями.
Как собрали страницу, контент или рекламу
| Параметр | Что важно в проекте |
|---|---|
| Спрос | объект, тип площадки, оборудование и бюджет |
| Реклама | группы под комплектацию и подбор |
| Страница | сценарии площадок и заявка на расчет |
| Форма | тип объекта, состав, город и контакт |
| Продажи | менеджер получает основу для сметы |
Как выглядела логика воронки
Что изменилось в управляемости заявки
| Зона | Риск до настройки | Как усилили |
|---|---|---|
| Спрос | товарные запросы | проектные заявки |
| Страница | каталог позиций | сценарии площадок |
| Форма | телефон без объекта | тип объекта и состав |
| Продажи | много уточнений | быстрее расчет |
Что важно для похожего бизнеса
Проект показал, что B2B-оборудование для объектов лучше продвигается через задачу комплектации. Когда заявка сразу содержит объект и сценарий, отдел продаж быстрее понимает потенциал обращения.
Итоги проекта
Главный результат такого подхода - более понятная система первого контакта. Пользователь видит свой сценарий, заявка становится содержательнее, а бизнес получает меньше случайных обращений и больше материала для продаж.
Если у вас похожая задача, начните с близкого направления: Контекстная реклама, Маркетинг под заявки, Сквозная аналитика и CRM. Больше примеров можно посмотреть на странице Кейсы Метриум.
