Короткая история проекта: языковой центр работал с разными мотивами: экзамен, учеба, работа, общий английский. Метриум разделил рекламные группы и путь заявки, чтобы человек быстрее попадал в нужный сценарий обучения.
Коротко о проекте
| Параметр | Что важно в проекте |
|---|---|
| Ниша | языкового центра |
| Задача | получать обращения на обучение, тестирование уровня и консультацию |
| Каналы | Google AdWords, посадочная страница, форма заявки |
| Главный барьер | запросы смешивали экзамены, общий английский, бесплатные материалы и поиск преподавателей |
| Решение | разделить направления обучения, уровни и коммерческие заявки |
Рабочие ориентиры периода
| Параметр | Ориентир |
|---|---|
| Период проекта | 2013 |
| Каналы периода | Google AdWords |
| Рабочий ориентир трафика | 40-180 ₸ за клик |
| Нормальный объем первичных сигналов | 8-25 обращений в месяц |
| Что считали | форма, звонки, заявки на расчет |
| Контекст периода | В проектный период рабочим названием рекламной системы был Google AdWords. |
Исходная ситуация
В языковых курсах важно понять цель обучения: экзамен, разговорная практика, поступление или работа.
Если все направления вести в одну группу, менеджеру приходится долго выяснять мотивацию.
Проект требовал структуры по целям, уровням и форме первого контакта.
- разделить экзамены и общий язык
- отсечь бесплатные материалы и вакансии
- собрать цель обучения в форме
- вести к тестированию уровня
- сделать консультацию понятной
Что сделал Метриум
Как разобрали спрос
Семантику разделили по экзаменам, уровням, возрасту и цели обучения. Отдельно отфильтровали бесплатные уроки, скачать материалы и вакансии.
Как собрали воронку
| Параметр | Что сделали |
|---|---|
| Семантика | экзамены, уровни и цели обучения |
| Объявления | разные акценты на тестирование, курс и консультацию |
| Форма | цель, уровень, контакт |
| Минус-слова | бесплатно, скачать, вакансии, учебники |
| Обработка | менеджер видел мотив заявки |
Как выглядела логика воронки
Что изменилось в управляемости заявки
| Зона | Риск до настройки | Как усилили |
|---|---|---|
| Реклама | английский для всех | экзамены и уровни разделены |
| Форма | только телефон | цель и уровень |
| Трафик | много бесплатного спроса | коммерческие запросы |
| Продажи | долгое выяснение | быстрый подбор курса |
Что важно для похожего бизнеса
Для языковых курсов реклама должна начинаться с цели ученика. Тогда консультация становится предметной, а менеджер быстрее подбирает подходящий формат обучения.
Итоги проекта
Ценность такого кейса не только в запуске канала, а в том, что бизнес получает более понятную систему первого контакта: пользователь видит свою задачу, менеджер получает больше контекста, а рекламный бюджет тратится на более осмысленные обращения.
Если у вас похожая задача, начните с близкого направления: Контекстная реклама, Маркетинг под заявки, Сквозная аналитика и CRM. Больше примеров можно посмотреть на странице Кейсы Метриум.
