За 8 недель увеличили поток обращений на 68%, снизили CPL на 42% за счет нового лендинга и кампаний в поиске и КМС по Алматы.
Целью было быстро нарастить заявки на бесплатный замер, удержав цену лида на уровне ниже рынка и обеспечить стабильную загрузку производства.
О клиенте
Производитель фасадных решений в Алматы: металлический сайдинг L-брус и корабельная доска, кассетные панели, водосточные системы, доборные элементы. В штате дизайнеры, проектировщики и монтажные бригады. Производственные мощности до 1 500 м² в день, индивидуальные заказы и монтаж под ключ.
Проблема и KPI
Исходно заявки приходили неритмично, трафик распылялся по многостраничному сайту, формы были глубоко спрятаны.
Стартовые метрики: около 45 лидов в месяц, CPL 12 500 ₸, конверсия сайта 2,1%.
Цели на 2 месяца: увеличить лиды не менее чем на 50%, снизить CPL до 7 500 ₸, удержать качество обращений от снабженцев и частных владельцев домов.
Аудит и инсайт
Выявили три барьера.
Первый: неочевидный оффер без числа и дедлайна, отсутствует сильный первый экран.
Второй: нет быстрой воронки на бесплатный замер, много лишних шагов и полей.
Третий: поисковые кампании смешивали сегменты частников, снабженцев и перекупщиков, из-за чего падала релевантность объявлений и росла цена клика. Креативов под КМС не было, ремаркетинг отсутствовал.
Инсайт: для этой ниши решение принимает человек, который хочет точный расчет. Значит, на лендинге нужна заявка на замер с конкретной выгодой в день обращения и доказательство скорости производства.
Стратегия
Дали приоритет простому пути к замеру и сегментации трафика.
Шаг 1: спроектировать одностраничный лендинг с одним целевым действием и явной выгодой.
Шаг 2: разделить поиск на кластеры частники и снабженцы, выделить бренд и геозапросы, внедрить минус-слова и уточнения.
Шаг 3: подключить ремаркетинг в КМС на теплый трафик и корзину интересов строительной тематики.
Шаг 4: синхронизировать офферы рекламы и лендинга, одинаковые числа и формулировки.
Шаг 5: настроить сквозную аналитику заявка и звонок, чтобы управлять бюджетом по CPL и конверсии.
Реализация
Недели 1-2. Лендинг: первый экран с оффером Бесплатный замер сегодня и расчет за 24 часа, счетчик как мягкий триггер. Блок Польза для клиента: эстетика фасада, защита от ветра и влаги, снижение нагрузки на стены. Быстрый калькулятор метража, галерея L-брус и корабельная доска, карта работ, блок доверия со сроками производства 1-2 дня и гарантией. Формы в один клик, адаптированы под мобильный трафик.
Недели 2-3. Поиск Google Ads: отдельные кампании Частные дома и Снабженцы, группы на точные кластеры материалов и услуг монтаж, бесшовные водостоки, доборные элементы. Расширения адрес, быстрые ссылки, уточнения. Минус-списки под опт, стажировки, бесплатное, картинки. Ставки в ручном режиме на старте с переходом на Максимум конверсий после накопления данных.
Недели 3-4. КМС: ремаркетинг по посетителям лендинга и ин-маркет аудитории Строительство, Ремонт и Дизайн интерьера. Набор адаптивных баннеров 1 200×628, 1 200×1 200, 300×250 и вертикальные, ценностные тезисы Бесплатный замер сегодня и Производство 1-2 дня.
Недели 5-8. Оптимизация по реальным конверсиям. Отключение слабых площадок КМС, перераспределение бюджета в пользу запросов с монтажом и бесшовными водостоками, A/B заголовков Обшивка фасада за 2 дня против Монтаж металлосайдинга под ключ. Подключили расширенную валидацию звонков, фиксацию дублей, корректировки ставок по устройствам и времени суток.
Результаты
До и после за 8 недель работы при сопоставимом бюджете.
• Лиды: 45 в месяц → 76 в месяц, рост 68%
• CPL: 12 500 ₸ → 7 300 ₸, снижение 42%
• Конверсия лендинга: 2,1% → 4,6%
• Средний CPC поиск: $0,45 → $0,38
• Средний CPC КМС ремаркетинг: $0,14
• Доля КМС в лидах: 35% по CPL на 28% ниже поиска
• Время до первого контакта с менеджером: 17 минут в среднем
Анализ причин успеха
Рост обеспечили синхронные изменения в медиамиксе и посадочной странице.
Лендинг убрал лишние шаги и вывел на первый план бесплатный замер, что повысило конверсию холодного трафика.
Разделение кампаний по сегментам повысило релевантность объявлений и качество трафика из поиска.
Ремаркетинг в КМС напомнил предложением тем, кто не оставил заявку с первого визита, и дал дешевую вторую попытку конверсии.
Сквозная аналитика позволила отключать нерентабельные площадки и фразы, а стратегическое перераспределение бюджета закрепило снижение CPL без потери объема.
Уроки и рекомендации
• Делайте один главный оффер на первый экран и поддерживайте его теми же числами в объявлениях.
• Сегментируйте поиск по аудиториям и намерениям, не смешивайте частников и снабженцев.
• Подключайте ремаркетинг в КМС как обязательный слой для повторных касаний.
• Мерьте звонки и заявки одинаково, чистите дубль-лиды и спам.
• Оптимизируйте по CPL и конверсии, а не по кликам и CTR.
FAQ по кейсу
Какую роль сыграл лендинг в результате
Сократил путь до заявки и усилил оффер бесплатного замера, из-за чего конверсия выросла с 2,1% до 4,6%.
Почему добавили КМС, если есть поиск
Ремаркетинг вернул теплых посетителей и дал дешевый CPL, который оказался на 28% ниже поиска.
Какие объявления сработали лучше
Где в заголовке есть замер сегодня и конкретный срок производства 1-2 дня. Такие креативы давали выше конверсию и ниже CPC.
Как контролировали качество лидов
Записывали звонки, отсекали дубль-лиды, ставили квалификацию менеджером. Оптимизация шла по подтвержденным обращениями.
Можно ли масштабировать результат на другие города
Да. Модель работает в Астане и Караганде при адаптации к геозапросам, складам и логистике.
Заключение
Хотите такой же рост заявок и контролируемый CPL, оставьте заявку в маркетинговое агентство Метриум.
Подробнее об услуге смотрите на нашем сайте на странице Создание сайтов.
Больше проектов смотрите на странице наших Кейсов.