О клиенте
Клиент - рекрутинговое агентство, которое закрывает позиции по всему Казахстану. Фокус на узких специалистах и руководителях: топ-менеджмент, руководители направлений, lead-инженеры, опытные разработчики. Формат работы включает современное тестирование и верификацию кандидатов, чек-листы для заказчика и обучение внутренних HR. География подбора: Алматы, Астана, Караганда, Шымкент, Усть-Каменогорск, Актобе, Павлодар, Актау, Атырау. В текстах и интерфейсах использован термин рекрутинговое агентство.
Проблема и KPI
Исходный сайт был собран на конструкторе и имел низкую конверсию. Посетители не понимали отличие услуги, не видели гарантии и не доверяли заявленным методикам. Рекламный трафик велся на несколько слабых страниц, что вызывало высокие расходы и размытые заявки.
Цели проекта: увеличить количество релевантных лидов и снизить CPL. Целевые ориентиры на квартал: рост квалифицированных заявок на 60–80% при CPL не выше 3 500 ₸, конверсия лендинга не ниже 3,8%, доля лидов по топовым позициям не ниже 35%.
Аудит и ключевые инсайты
Спрос и география
Потребность в подборе руководителей распределена неравномерно. Пиковые запросы приходят из Алматы и Астаны. В производственных кластерах Караганды, Атырау и Павлодара востребованы инженеры и руководители смен. Это требовало сегментации объявлений и лендинга под города.
Ценность оффера и барьеры
У клиентов был страх получить «общие резюме» без подтвержденных навыков. Нужны факты и сроки. Выявили сильные точки: многоступенчатое тестирование, западные методики оценки, гарантия замены до трех попыток в течение месяца. Это легло в основу оффера и блоков доказательств.
Проблемы старого сайта
Страницы были перегружены и расплывчаты. Не было четких CTA, социальных доказательств и структуры под разные сегменты спроса. Формы собирали минимум данных, что снижало точность квалификации и увеличивало нагрузку на отдел продаж.
Стратегия: что сделали и почему
Перезапуск позиционирования
Сформировали простое обещание: закрытие сложных вакансий с подтвержденной квалификацией и гарантией замены. Подчеркнули процессы: воронка оценки, инструменты тестирования, чек-листы проверки кандидата на стороне клиента. Это снижает страх ошибок найма.
Два лендинга под разные задачи
Сделали основной лендинг с полной аргументацией и короткую посадочную под оффер. Короткая страница предназначена для трафика с высокой ценой клика и низкой готовностью к чтению. Основной лендинг решает возражения и конвертирует теплую аудиторию.
Медиаплан по этапам
Фаза 1 - быстрый трафик из поисковых кампаний Google Ads.
Фаза 2 - расширение через контекстно-медийную сеть для дешевых касаний.
Фаза 3 - YouTube для объяснения оффера.
Фаза 4 - Instagram для визуальной демонстрации кейсов и гарантий.
Фаза 2 - расширение через контекстно-медийную сеть для дешевых касаний.
Фаза 3 - YouTube для объяснения оффера.
Фаза 4 - Instagram для визуальной демонстрации кейсов и гарантий.
Такой порядок снижает CPL.
Сегментация по городам и кластерам
Разделили кампании по городам и типам вакансий. Для Алматы и Астаны - управленцы и ИТ. Для Караганды, Павлодара, Атырау, Актау - инженерные и производственные позиции. Это повысило релевантность объявлений и качество заявок.
Система квалификации и данных
Внедрили расширенные формы, разметили события в аналитике и связали их с CRM. Настроили лид-скоринг по параметрам вакансии. Продажи получают приоритетные лиды быстрее, что повышает конверсию в назначенную консультацию.
Реализация: трафик и креативы
Поиск Google Ads
Собрали ядро из коммерческих запросов, включая уточнения по должностям и городам. Разделили точные и широкие соответствия. Использовали минус-слова для отсечения кандидатов, если цель — b2b-заказчики. Тексты акцентировали тесты и гарантию замены.
Контекстно-медийная сеть
Запустили баннеры с короткими тезисами и иконками этапов оценки. Цель — ретаргетинг посетителей и охват ЛПР по интересам управления персоналом и бизнеса. Креативы ввели метки под сегменты городов для чистой атрибуции.
YouTube
Сняли короткие объясняющие ролики на основе сценариев. Сюжет: ошибка найма, цена простой, решение через тестирование и гарантию. Форматы In-Stream и In-Feed на теплую аудиторию. Трафик велся на короткую посадочную.
Запустили статические и видеообъявления с фокусом на доверии. Показали структуру оценки, чек-листы, истории успешных закрытий. Использовали лид-формы с проверочными вопросами для первичного скоринга и фильтра спама.
Реализация: лендинг и аналитика
Структура основного лендинга
Первый экран с четким обещанием и кнопкой. Далее доказательства: результаты, кейсы, гарантия трех замен в течение месяца, описание тестов, чек-листы для заказчика, объяснение рабочих сроков и этапов подбора. Завершение — калькулятор запроса и форма.
Короткая страница под оффер
Сверхкраткий вариант: оффер, преимущества, гарантия, форма. Подходит для горячего трафика и мобильных устройств. Скорость загрузки оптимизирована. Тексты проверены на ясность и конкретику.
Контент и доверие
Добавили блоки с мини-кейсами и метриками закрытия вакансий. Подчеркнули использование современных тестов и обучение HR со стороны клиента. Разместили чек-листы для быстрой самопроверки требований к кандидату.
Веб-аналитика и CRM
Настроили события отправки форм, скроллы, клики по ключевым блокам. Ввели UTM-разметку и сквозную передачу источника в CRM. Построили отчеты по каналу, городу, креативу и типу вакансии. Это позволило оперативно перераспределять бюджет.
Результаты: цифры и воронка
Динамика лидов
Через первую неделю получили устойчивый поток обращений из поиска. К концу первого месяца среднее число лидов выросло с 35 до 72 в месяц. К концу третьего месяца показатель достиг 96. Доля лидов по руководящим позициям стабилизировалась на уровне 38–42%.
Конверсия и стоимость
Конверсия основного лендинга выросла с 1,2% до 4,6%. Короткая страница давала 3,9–4,2% на мобильных. CPL снизился с 9 800 ₸ до 3 400 ₸ по поиску и до 2 900 ₸ в ретаргетинге. По Instagram лид-формам CPL колебался в диапазоне 3 200–3 800 ₸.
Вклад каналов
Поиск обеспечил 54–58% квалифицированных лидов. Контекстно-медийная сеть дала дешевый ретаргетинг и помогла догревать заявки. YouTube повысил узнаваемость и CTR в поиске. Instagram усилил мобильный сегмент и расширил охват в Алматы и Астане.
Бюджеты и контроль
Ежемесячный медиабюджет составил $2 800–3 200. Доля поиска — 55–60%, КМС — 20–25%, YouTube — 10–15%, Instagram — 10–15%. Перераспределение шло по отчетам эффективности. При росте цены клика в Алматы усиливали ретаргетинг и короткие объявления.
Разбор успеха
Четкий оффер и доказательства
Комбинация гарантии замены, прозрачных тестов и чек-листов создает доверие. ЛПР видит конкретные процессы и понимает, за что платит. Это повышает готовность оставить заявку.
Сегментация по городам
Разные профили спроса требуют разных креативов и аргументов. Разделение по городам и вакансиям повысило релевантность и снизило потери бюджета на нецелевые клики.
Две роли лендингов
Короткая страница ускоряет первый контакт. Полный лендинг закрывает возражения и помогает отделу продаж. Переход между ними по ретаргетингу повышает общую конверсию в заявку.
Управление качеством лида
Расширенные формы и лид-скоринг экономят время отдела продаж. Высокий приоритет получают лиды с четким ТЗ и бюджетом. Это сокращает цикл сделки и повышает удовлетворенность.
Уроки и рекомендации
- Давайте один сильный оффер с подтверждениями, без общих слов.
- Разделяйте кампании по городам и кластерам вакансий.
- Используйте две посадочные: короткая для первого касания, полная для возражений.
- Ведите ретаргетинг по сценарию: просмотр блока кейсов, просмотр условий гарантии, отправка формы.
- Отсеивайте нерелевантные клики минус-словами и уточнением запросов.
- Мерьте не только заявки, но и глубину взаимодействия с ключевыми блоками.
- Еженедельно перераспределяйте бюджет по городам в зависимости от спроса и CPL.
FAQ по кейсу
Какие позиции закрывались в первую очередь
Руководители направлений и senior-специалисты в ИТ и производстве. Приоритезация шла по маржинальности и срочности. Это дало быстрый рост качественных лидов.
Зачем две посадочные страницы
Короткая страница повышает скорость первого контакта и снижает CPL. Полная страница нужна для аргументации и закрытия сомнений. Связка повышает суммарную конверсию.
Почему сработал YouTube
Формат позволил быстро объяснить ценность тестов и гарантий. Видео повышало узнаваемость и CTR из поиска. Это отражалось в росте доли брендовых запросов.
Как контролировали качество заявок
Ввели расширенные формы и лид-скоринг. Часть вопросов фильтровала нецелевые обращения. В CRM присваивались статусы и источники, что ускоряло реакцию менеджеров.
Какие риски учитывались
Сезонность подбора и рост CPC в Алматы. Для сглаживания включали ретаргетинг и перераспределяли бюджет на города с лучшим CPL. Креативы обновляли каждые две недели.
Выводы по кейсу
За три месяца проект вышел на стабильный поток квалифицированных заявок при контролируемом CPL. Поисковые кампании дали основу, КМС и YouTube усилили прогрев, Instagram расширил охват мобильной аудитории. Две посадочные закрыли потребность в скорости и глубине аргументации. Команда клиента получила чек-листы и обучающие материалы для HR, что сократило цикл согласований.
Хотите такой же результат для вашего HR-направления - обращайтесь в маркетинговое агентство Метриум.
Больше примеров из B2B и услуг смотрите на странице Кейсы.
Подробно об услуге контекстной рекламы читайте в разделе нашего сайта.