О клиенте
Ниша и география
Поставщик и интегратор решений для капельного и дождевального орошения, а также автоматического полива для сельского хозяйства и ландшафтных объектов в Казахстане. Офисы и склады в Алматы, Астане и Шымкенте, портфель реализованных проектов на тысячах гектаров. Клиент направлен на агрохолдинги, фермерские хозяйства, тепличные комплексы, девелоперов и управляющие компании, а также муниципальные объекты. В коммуникации используем только проверяемые аргументы: инженерная компетенция, наличие складских остатков, сервисная поддержка, проектирование под культуру и рельеф. В рамках задач продвижения услуг клиента мы сфокусироывлмчь на поисковых запросах в Казахстане, в том числе и на смежных B2B-кластерах для систем орошения, где ключевая связка это сайт и контекстная реклама для систем орошения с упором на экономику воды и урожайности, а также на прозрачность сметы.
Продуктовая линейка и сценарии спроса
Категории включают капельные линии и фитинги, ленты, коллекторы, фильтрацию, магистральные трубопроводы, насосные станции, автоматические контроллеры и датчики, дождевальные машины и спринклеры, узлы питания и фертигации.
Для ландшафта формируются решения под парки и ЖК: контроллеры, электромагнитные клапаны, спринклеры, датчики дождя, схемы зон. Сценарии входа воронки делятся на: экспресс-оценка готового поля под культуру, бесплатный выезд инженера в радиусе от областного центра, предпроектный расчет исходя из площади и рельефа, аудит существующей системы.
Чтобы снизить трение, в сайт встроены быстрые калькуляторы и форма запроса расчетов с обязательными полями о культуре, площади, источнике воды и требуемой автоматизации, что сразу дает отделу продаж основу для техпредложения и сокращает цикл согласований.
Проблема и KPI
Исходная точка
До старта работ не было цельного веб-ресурса, где в одном месте собраны кейсы по гектарности, схемы узлов, калькулятор и аргументы доверия. Поиск вел на разрозненные страницы, процентовка отказов превращала часть дорогостоящих кликов в пустые сессии. Не хватало прозрачной аналитики: не все цели фиксировались в GA4, отсутствовала передача ключевых параметров в CRM, не было единой витрины проектов с географией.
Контекстная реклама по нишевым запросам не масштабировалась из-за смешения гео и типов спроса, отчего CPC и CPA росли, а часть обращений приходила с неполными данными. Задача сформулирована как упаковка экспертизы в премиальный сайт и запуск управляемой лидогенерации с фокусом на Алматы и окрестности, где инженеры доступны для оперативных выездов и обследований площадок.
Цели по воронке и метрикам
Финансовые и операционные ориентиры заданы в реалистичных границах для B2B: рост валового числа лидов минимум в 3 раза за три месяца, удержание CPA заявки на консультацию и бесплатный выезд инженера в диапазоне 7 500-18 000 ₸, снижение доли неполных заявок до 10-15 процентов, CTR в поиске по высокоумышленным кластерам 4-10 процентов, CPC 220-620 ₸, CR формы 6-14 процентов в зависимости от сегмента и сезона.
По операционной части целимся в SLA ответа до 10 минут в рабочие часы, в долю записей на выезд 48-57 процентов от всех заявок и в конверсию из выезда в коммерческое предложение 55-70 процентов. Отчетность строим в GA4 и Looker Studio, источником истины для статусов и выездов служит CRM, где фиксируются культура, площадь, рельеф, источник воды и дедлайны по запуску сезона.
Аудит и инсайты
Канальные барьеры и точки трения
Аудит показал разрыв между инженерной силой бизнеса и цифровой витриной. На старых страницах не было схем, которые объясняют взаимосвязь узлов орошения, отсутствовали внятные карточки проектов с площадями, водозабором, уклонами и списком примененных компонентов. Формы собирали минимум информации, из-за чего менеджер тратил время на уточнения.
В рекламе смешивались гео и намерения, из-за чего часть трафика с запросов общего характера приводила к высоким CPC и низкому CR. Ретаргетинг был слабым, не учитывал завершителей калькулятора и читателей кейсов.
Инсайт: для Алматы критично показать инженерную глубину в первом касании, дать простые калькуляторы с необходимыми полями, удерживать пользователя на странице через наглядные схемы, а в контексте разделить спрос на проектные и товарные кластеры, защитив бюджеты от размывания.
Поисковый спрос и сегментация в Алматы
Срез спроса в пределах города делит запросы на четыре кластера: проектирование и монтаж системы орошения, капельное орошение под конкретные культуры, дождевальные решения и автоматический полив для ландшафта. Внутри каждого кластера есть подзапросы: цена за гектар, расчет под площадь, насосная, фильтрация, контроллеры.
Для защиты бюджета составлена карта минус-слов, чтобы отрезать DIY и бытовой сегмент, а также запросы вне Алматы. Для ретаргетинга собираем аудитории посетителей калькулятора, читателей кейсов и смотревших видео-схемы не менее 50 процентов времени.
По креативам ставим акцент на реальную экономию воды, предсказуемость поливов, урожайность и сервис, избегаем общих обещаний. Такая декомпозиция дает возможность управлять CPC в целевом коридоре и стабилизировать CPA на уровне плановых значений.
Стратегия: сайт и контекстная реклама
Архитектура двухъязычного сайта
Проектирован лендинг-ядро и разделы: Проекты, Оборудование, Схема работы, Калькулятор, Сертификация, FAQ, Контакты, Блог.
В первом экране два четких CTA: быстрый расчет под гектары и заявка на бесплатный выезд инженера по Алматы. В блоке Проекты карточки стандартизированы: площадь, культура, источник воды, уклоны, конфигурация магистралей, фильтрации и насосной, тип автоматики.
Схема работы показывает путь от заявки до запуска. В калькуляторе обязательны поля культура, площадь, уклон, источник воды, желаемая автоматика и окно для комментария по рельефу, что сокращает цикл уточнений. Визуальные элементы и фото увязывают оборудование с задачами поля, язык формулировок прагматичен, без лозунгов, с акцентом на инженерные детали и календарь запуска.
Контент и визуальные схемы
Созданы инфографики: линия от магистрали до эмиттера, узел фильтрации, насосная, контроллеры, секционирование, датчики. Видео показывают переключение зон, сборку линии и контроль параметров. В карточках проектов даем короткий инженерный комментарий с привязкой к рельефу и культуре. FAQ закрывает вопросы о сезонной консервации, фильтрах, фертигации, энергопитании насосов, гарантиях и сервисе.
Для ландшафта выделена подпороговая линейка решений под ЖК и парки с примерами зон и покрытий. Материалы готовятся сразу на двух языках, что исключает смысловые расхождения. В тональности подчеркиваем расчет и эксплуатацию, избегая абстракций, и показываем ожидаемую экономию воды и стабильность цикла полива на уровне простых формул.
Архитектура кампаний Google Ads
Структура аккаунта разделена на четыре проектных кластера и отдельный товарный контур. Поиск работает на точных и фразовых выражениях, объявление подменяет параметры в заголовке через шаблоны, расширения ведут на калькулятор, проекты и FAQ. Ремаркетинг закрывает посетителей калькулятора, читателей кейсов и досмотревших видео.
Кампании по брендовым производителям используются как страховка от перехвата спроса, но с узкой геосегментацией и капом по бюджету. Отчетность привязана к GA4, конверсии размечены: отправка формы, расчет, клик на WhatsApp, звонок. Сквозная аналитика в Looker Studio показывает доли проектных и товарных лидов, тренды CTR, CPC, CPA и долю выездов инженера. Бюджет стартует скромно, масштабирование идет ступенями, чтобы не сорвать стабильность доставки.
Реализация: запуск, интеграции, аналитика
Инфраструктура и учет
Настроены домен и хостинг, двухъязычный интерфейс, GTM с событиями, GA4 с целями: отправка формы, расчет, просмотр видео, глубина скролла, клик на контакты. Подключена GSC, сверстаны разметки для карточек проектов и FAQ. Карточка в Google My Business оформлена под Алматы.
В CRM созданы сущности для проектов: культура, площадь, источник воды, уклон, тип автоматики, дедлайн запуска, статус, ответственный инженер. Воронка отделяет консультацию, расчет, выезд, КП, согласование, предоплату. В отчеты Looker Studio выведены метрики по неделям и по кластерам, что позволяет управлять распределением бюджета и видеть узкие места.
Регламент отзывов по заявкам настроен на SLA 10 минут, автонапоминания догоняют непрожатые статусы.
Запуск и оптимизация кампаний
Первые две недели кампании фиксируют базовые уровни CTR и CPC, минус-слова расширяются по отчетам запросов, объявления уточняются под культуру и площадь. Гео жестко ограничено Алматы и ближайшей агломерацией для выездов.
После выхода из фазы обучения бюджеты повышаются ступенями по 10-20 процентов, новые группы вводятся только при стабильных цифрах. Креативы в РС показывают схемы узлов и кейсы с цифрами площади, но основной упор в нашем контуре на поиск, где умысел высок.
Ремаркетинг ловит тех, кто бросил калькулятор и не отправил форму, с коротким аргументом и прямой ссылкой на расчет. Сквозная аналитика отслеживает долю заявок с полным заполнением и скорость доведения до выезда.
Калькулятор, лид-менеджмент и сервис
В калькулятор встроены обязательные поля, а также чекбоксы по типу автоматики и фертигации. Передача в CRM идет с UTM, гео, культурой и площадью, что позволяет строить ретаргетинг по содержимому лидов. Менеджеры используют скрипты первого контакта: подтверждение данных, уточнение источника воды, назначение выезда и фиксация дедлайна запуска.
Для ландшафта предлагается экспресс-аудит по схемам зон и перечню оборудования. Сервисная команда готовит шаблоны КП под типовые конфигурации, что ускоряет цикл продаж в сезон. Такой порядок сокращает количество “пустых” заявок и повышает доходимость до выезда по Алматы, где логистика инженеров предсказуема и расписание можно заранее закрывать слотами.
Результаты: цифры и подтверждения
Динамика CTR, CPC, CPA
За 4 недели CTR в поиске вырос с 2,6 процента до 6,8-9,1 процента в проектных кластерах. Средний CPC стабилизирован в коридоре 240-520 ₸, пики до 620 ₸ встречаются на узких сочетаниях с редкими модификаторами. CR формы на проектных запросах держится 7-13 процентов, на товарных 5-8 процентов при строгом минус-листе. CPA заявки на консультацию и выезд инженера снизился с 17 800-21 000 ₸ в стартовом периоде до 6 500-12 400 ₸ после оптимизаций и стабилизации структуры.
В расчете на Алматы доля выездов от всех заявок повысилась до 49-57 процентов в зависимости от недели, а цикл от заявки до выезда сократился за счет полноты данных из формы и дисциплины SLA.
Подтверждения по структуре и сегментации
Подтверждение №1 - это тренд CTR на ядре запросов после расщепления кластера “проектирование” и вывода товарного трафика в отдельный контур.
Подтверждение №2 - это нисходящий тренд CPA после закрепления минус-листа и изоляции низкоумышленных тем.
Подтверждение №3 - это валидная структура аккаунта: четыре проектных кластера плюс ретаргетинг и осторожный брендовик, что исключает внутреннюю конкуренцию и сбои доставки.
Подтверждение №4 - это срез запросов по Алматы с явным приоритетом площади, расчетов и насосных, а также долей форм с полным заполнением.
Подтверждение №5 - это сегментация ремаркетинга по завершителям калькулятора и читателям кейсов, которая дает ощутимый вклад в CR и держит CPA в целевом коридоре.
FAQ по кейсу
Почему ограничили таргетинг контекстной рекламы только городом Алматы
Сезонность и логистика инженеров требуют быстрых выездов, а значит продажи зависят от радиуса доступности. Ограничение гео позволило повысить релевантность запросов, удержать CPC в плановом коридоре и сократить время от заявки до выезда, что прямо улучшило CPA и конверсию в КП.
Как удалось снизить CPA при росте бюджета
После выхода из фазы обучения мы увеличивали бюджеты ступенями на 10-20 процентов, сохраняя структуру кластера и минус-списки. Ретаргетинг выравнивал воронку, а калькулятор с обязательными полями повышал релевантность лидов. В сумме это дало снижение CPA при росте показов и кликов, без деградации CR.
Какие страницы сайта дали наибольший вклад в конверсии
Максимальный вклад дали калькулятор и карточки проектов, где пользователь видит гектарность, культуру и схему узлов. Схема работы и FAQ сокращают число уточняющих звонков, что отражается на скорости первого ответа и на доле записей на выезд инженера по Алматы, где сервис доступен быстрее.
Зачем нужен отдельный контур для товарного трафика
Товарный контур отделяет поиски конкретных комплектующих от проектных намерений. Это защищает бюджет проектных кампаний, снижает внутреннюю конкуренцию за аукцион и позволяет удерживать CPC и CPA в целевом коридоре. Дополнительно товарный контур помогает поддерживать узнаваемость среди тех, кто собирает систему по частям.
Как вы оценивали качество заявок и управляемость воронки
Качество фиксировалось по полноте полей формы, по статусам в CRM и по доле записей на выезд. Управляемость контролировалась в GA4 и Looker Studio: CTR, CPC, CPA, CR, скорость ответа, доля выездов, цикл до КП. Такой набор метрик дает прозрачную картину на недельном срезе и позволяет вовремя корректировать объявления и минус-слова.
Рекомендации и заключение
Практические уроки для агросегмента в Алматы
Первое - это двухъязычный сайт с наглядными схемами, калькулятором и карточками проектов как обязательное условие доверия в инженерной продаже.
Второе - это раздельные кластеры в контексте по типам намерений, защита бюджета через минус-слова и жесткое гео на Алматы.
Третье - это CRM с обязательными полями культуры, площади и источника воды, чтобы ускорить выезды и КП.
Четвертое - это SLA 10 минут на первый контакт, иначе сезонная воронка теряет скорость.
Пятое - это ремаркетинг на завершителей калькулятора и читателей кейсов, который закрывает часть сомнений.
И, наконец, ступенчатое масштабирование бюджета вместо резких рывков, чтобы не сорвать доставку и не потерять предсказуемость CPA.
Итог проекта это рост валовых лидов в 3,1 раза за три месяца, стабильный CPA 6 500-12 400 ₸, высокая доля выездов и предсказуемая конверсия в КП, что подтверждает правильность связки сайт плюс контекст для систем орошения в Казахстане.
Хотите такой же качественный результат? Обращайтесь в маркетинговое агентство Метриум, команда выстроит управляемую лидогенерацию и прозрачную аналитику под ваш сезон и культуру.
Подробнее об услуге читайте на странице создания сайтов и реклама в Google Ads и Яндекс Директ.
Еще больше кейсов смотрите на странице Кейсы Метриум.