Короткая история проекта: продавец моторных масел работал сразу с несколькими типами спроса: розничные покупатели, оптовые клиенты, владельцы транспорта и люди, которым нужен пункт замены масла. Главный конфликт проекта - один продукт выглядел простым, но воронка покупки зависела от бренда, допуска, типа двигателя, объема и доверия к происхождению масла. Метриум собрал коммуникацию вокруг подбора, наличия, доверия и маршрута к заявке.
Коротко о проекте
| Параметр | Что было в проекте |
|---|---|
| Ниша | моторные масла, автотовары и услуги замены масла |
| Задача | разделить розничный, оптовый и сервисный спрос |
| Каналы | сайт, Google Ads, SMM, таргетированная реклама и видеореклама |
| Ключевой барьер | покупатель выбирает не только цену, но и совместимость, подлинность и удобство покупки |
| Решение | выстроить воронку по типу клиента и сценарию применения |
Исходная ситуация
В нише моторных масел пользователь часто приходит с конкретным брендом или допуском, но не всегда уверен в выборе. Для частного клиента важны совместимость и цена, для бизнеса - стабильность поставки и объем, для сервисного сценария - удобная замена.
Если весь трафик вести на одну общую страницу, розница и опт мешают друг другу. Одни хотят быстрый подбор, другие - коммерческие условия, третьи - точку обслуживания.
Поэтому коммуникация должна была показать не просто товар, а понятную систему: подобрать масло, уточнить наличие, оставить заявку, перейти к оптовому запросу или записаться на замену.
- разделить розничный и оптовый спрос
- показать подбор по автомобилю и применению
- не сводить всю страницу к цене за литр
- связать рекламу, сайт, SMM и видео в одну воронку
- дать быстрый путь к заявке без раскрытия внутренней кухни
Что сделал Метриум
Как разобрали спрос
Сначала мы отделили реальные коммерческие сценарии от общего интереса. Для таких проектов это критично: один и тот же продукт или услугу могут искать закупщики, частные клиенты, специалисты, подрядчики и люди, которым нужен только справочный материал.
Как собрали страницу и рекламу
| Параметр | Что было в проекте |
|---|---|
| Сегментация | отдельно описали розницу, опт, сервис и консультационный спрос |
| Сайт | собрали структуру вокруг подбора, наличия, брендов и сценариев покупки |
| Реклама | разделили кампании по намерению: купить, подобрать, опт, замена |
| SMM | использовали контент для доверия к продукту и объяснения выбора |
| Видео | применили как поддерживающий слой для знания бренда и продуктового доверия |
Как выглядела логика воронки
Что изменилось в управляемости заявки
| Блок | До | После |
|---|---|---|
| Спрос | общие запросы по маслам | розница, опт и сервис разделены |
| Страница | каталог без маршрута | подбор, наличие, заявка и оптовый запрос |
| Реклама | одна кампания на все | группы по намерению и типу клиента |
| Контент | разрозненные публикации | поддержка доверия и объяснение выбора |
Что важно для похожего бизнеса
Для автотоваров важно не превращать продвижение в гонку по цене. Когда сайт и реклама помогают выбрать правильный продукт и сразу отделяют опт от розницы, заявки становятся понятнее, а продажи легче обрабатываются.
Итоги проекта
Главный результат такого проекта - не только запуск рекламы или страницы, а появление понятной системы первого контакта. Пользователь видит свой сценарий, оставляет более осмысленную заявку, а бизнес получает меньше случайных обращений и больше материала для продаж.
Если у вас похожая задача, начните с близкого направления: Создание сайтов, Контекстная реклама, Таргетированная реклама. Больше примеров можно посмотреть на странице Кейсы Метриум.
