Хороший дизайн - это не про эстетику, а про рост метрик и удобство пользователя
Хороший дизайн - это не про эстетику ради эстетики, а про рост метрик и удобство пользователя. Красота без смысла не продаёт и не объясняет, она отвлекает внимание и мешает принять решение. Смысл без красоты тоже проигрывает, если интерфейс тяжёлый, непонятный и тормозит. Рабочий дизайн соединяет эти два начала в систему, где каждый элемент помогает человеку понять предложение, сравнить альтернативы, снять сомнения и сделать действие. Мы в Метриум проектируем дизайн как управляемый процесс: собираем данные, формулируем задачи, создаём прототип, проверяем гипотезы и измеряем результат не по лайкам, а по заявкам и выручке.
В основе подхода лежит простая логика. Любой экран должен отвечать на три вопроса: где я, что мне предлагают, что мне делать дальше. Если ответ хотя бы на один из этих вопросов размыт, сайт начинает терять энергию и превращать трафик в шум. Поэтому мы начинаем не с палитры и шрифта, а с цели. Нужно зафиксировать одну ключевую цель и несколько вспомогательных микродействий. Если целей много и они конкурируют, дизайн расползается, а посетитель начинает блуждать.
Когда цель ясна, визуальные решения перестают быть спором о вкусе и превращаются в инструмент, который просто работает.
Когда цель ясна, визуальные решения перестают быть спором о вкусе и превращаются в инструмент, который просто работает.
Дизайн - это не про вкус, это про задачу
Мы не рисуем кнопки ради пикселей, мы направляем поведение. Мы не выбираем шрифт ради моды, мы улучшаем считываемость и скорость понимания. Мы не раскладываем блоки ради композиции, мы выстраиваем маршрут от первой секунды внимания до осознанной заявки. И да, иногда это означает отказаться от эффектной иллюстрации, если она тормозит загрузку, заменить тёмную гамму на светлую, если контраст на мобильном не проходит проверку, убрать лишнюю анимацию, если она мешает сфокусироваться на оффере. Дизайн служит цели, а не наоборот.
История из практики
Мы делали редизайн лендинга для застройщика, где старый сайт выглядел солидно: тёмные фоны, золотой логотип, консервативный шрифт, рендеры вместо реальных фото. Заказчик объяснял это премиальным позиционированием, но цифры были против. Конверсия держалась на уровне 0,3%, отдел продаж жаловался на холодные обращения и бесконечные вопросы.
Мы начали с аудита. Разложили воронку, сняли тепловые карты и записи сессий, прослушали звонки, уточнили портреты аудиторий по районам и типам жилья. На основе данных пересобрали структуру, вывели реальное предложение на первый экран, добавили видеообзор квартир, поставили понятную калькуляцию платежа, упростили форму до трёх полей, расширили блок доверия кейсами и отзывами собственников, заменили тёмный фон на светлую гамму с плотным контрастом. Обновили типографику, чтобы текст читался с первого взгляда, внедрили микроанимации только там, где они помогают понять действие.
Что произошло дальше. Конверсия выросла до 2,8%, среднее время на сайте удвоилось, а отдел продаж заметил, что люди стали звонить с конкретикой и заранее выбранными планировками. Это не магия и не удача, это нормальная реакция рынка на ясное предложение в удобном интерфейсе.
Что делает дизайн «рабочим»?
Первый критерий - понятность. Человек без усилий понимает, куда попал, какую ценность получает и какой следующий шаг возможен. Понятность рождается из ясного языка, логичной иерархии, аккуратного контраста и предсказуемых паттернов.
Второй критерий - фокус. На одном экране не может жить десять призывов к действию. Один экран - одна мысль, один оффер, один путь.
Третий критерий - измеримость. Любое изменение проверяется не на глаз, а на данных. Мы фиксируем микроконверсии и макроконверсии, смотрим на воронку целиком, отслеживаем скорость загрузки, стабильность интерфейса, глубину прокрутки и реальные исходящие действия: заявки, звонки, оплаты.
Проблема чаще скрыта не во внешнем виде, а в структуре. Сайты проигрывают, когда первая секунда тратится на догадку, а не на понимание.
Когда «красиво» мешает продавать?
Три типичные ловушки
Слишком креативно, из-за чего непонятно, что именно продаётся. Перегрузка эффектами, из-за чего мобильные пользователи видят рывки и бросают просмотр.
Стоковые изображения, которые снижают доверие, особенно в категориях, где важны реальные кейсы.
К ним добавляются ошибки читабельности: мелкий шрифт, бледные тексты, засечки, которые на экране теряют форму.
- Слишком креативно: нельзя понять, что продаётся
- Перегрузка анимацией: тормозит, особенно на мобильных
- Стоковые фото: доверия - ноль
- Мелкий шрифт, слишком светлый текст, засечки: никто не читает
❗️Красивый, но нечитабельный сайт - это как визитка, которая промокла в кармане: вроде есть, но смысла нет.
Пять ошибок, которые убивают заявки
Первое - размытый оффер на первом экране.
Второе - сложные формы, где человек сдаётся на третьем поле.
Третье - заголовки, которые говорят не о клиенте, а о компании.
Четвёртое - элементы, похожие на кнопки, но не кликабельные, из-за чего возникает фрустрация.
Пятое - картинки без подписи и смысла, когда визуал отрывается от текста и создаёт когнитивный шум.
Исправление этих вещей обычно даёт больше, чем долгие дискуссии о трендах.
🔗 В этой статье мы описывали топ-5 ошибок, которые мешают вашему сайту продавать: «5 ошибок на лендингах, которые убивают заявки»
Один день агентства Метриум
Второй пример из операционного дня.
К нам пришёл поставщик медицинского оборудования. Просили сайт как у Apple. Мы открыли их текущий ресурс и увидели серый текст на сером фоне, меню, которое прячется внизу, форму без внятной кнопки и явную статистику по устройствам: 93% трафика с мобильных. Вопрос был прямой. Вы хотите быть похожими на крупный бренд визуально или вы хотите системные заявки.
Вместе с клиентом мы переформулировали задачу и собрали лендинг в светлой гамме, с крупными фотографиями оборудования, блоками до и после, видеоотзывом врача и простым квизом, который помогает подобрать комплектацию.
Через три недели пришло сообщение: оказалось, что дело было не в рекламе, а в сайте. Правильный интерфейс вернул трафику смысл.
Выбор платформы для сайта
Платформа тоже влияет на результат, но только после стратегии. Мы работаем с популярными конструкторыми и CMS, потому что решения зависят от масштаба и задач. Малый бизнес выигрывает от быстрых сборок, где важнее скорость запуска, удобное управление и чистота кода. Крупные проекты получают преимущество от гибкой архитектуры, где важны роли, интеграции и сложные сценарии контента. Важно не название платформы, а способность системы выдерживать нагрузку, обеспечивать стабильность и покрывать аналитику.
Как Метриум проектирует дизайн под рост
Шаг 1 - цель и роль страницы во воронке. Мы фиксируем главную метрику и граничные условия, дальше всё подчиняется этой цели.
Шаг 2 - аудит трафика и поведения. Смотрим источники, устройства, скорости, карты кликов, маршруты, точки выхода.
Шаг 3 - структура и прототип. Накидываем скелет, который сразу отвечает на вопрос ценности.
Шаг 4 - контент. Убираем воду, формулируем выгоды, упаковываем кейсы и гарантийную часть.
Шаг 5 - визуальная система. Подбираем типографику для экранов, выравниваем сетку, задаём правила контраста и акцентов.
Шаг 6 - мобильная версия. Проектируем не как уменьшенную копию, а как самостоятельный продукт с приоритетом первых действий.
Шаг 7 - доступность и читабельность. Проверяем размеры, интервалы, контраст и фокус по табу.
Шаг 8 - производительность. Сжимаем изображения, оптимизируем шрифты, контролируем критический путь рендера.
Шаг 9 - аналитика. Включаем события, микроконверсии, отслеживаем звонки и заявки, настраиваем цели.
Шаг 10 - тесты и улучшения. Запускаем A или B, смотрим на когортные метрики, фиксируем победителей и снимаем неэффективные решения.
🔗 Правильный дизайн - это ещё и правильная платформа. Как выбрать подходящую для вашего проекта мы разбирали в отдельной статье:«Платформы для сайта: Tilda, WordPress или Webflow?»
Как решать вопрос о цвете в дизайне
Тот самый спор о цветах решается очень просто. Работают не синие или зелёные, работают контрастные и предсказуемые схемы, где акцент не спорит с содержанием, а помогает его прочитать. Дальше важна иерархия.
Крупный заголовок отвечает на главный вопрос, подзаголовок раскрывает нюанс, список даёт опоры, изображение подтверждает реальность, кнопка выводит к действию. Если какой-то блок не отвечает ни за один из этих шагов, он лишний. Минимализм как дисциплина, а не как пустота, добавляет скорости и снимает лишний шум.
Что считается успехом
Мы смотрим на связку. Не только рост конверсии по форме, но и рост доли валидных заявок, сокращение времени первого ответа, увеличение повторных визитов из сохранённых источников. Мы считаем стоимость привлечения с учётом рекламы и контента, считаем доходность креативов и посадочных, защищаем брендовый трафик и исправляем страницы, которые тянут вниз общий результат. Отдельный блок занимает постклик. Если в рекламном аккаунте всё зелёное, а в CRM пусто, виноват интерфейс. Если интерфейс хороший, но в CRM хаос, мы настраиваем передачу данных и правила квалификации.
Мобильная адаптация
Вопрос про мобильные версии задают в каждом проекте.
Делать дизайн под мобильные не просто важно, а обязательно. Большая часть трафика приходит со смартфонов, где секунды решают. Мы начинаем с мобильной структуры, проверяем кликабельные зоны, соблюдаем вертикальный ритм, делаем формы в один столбец, крупно показываем цены и сроки, убираем всё, что не помогает принять решение. Потом переносим решения на десктоп, а не наоборот. Этот порядок экономит время и уменьшает количество компромиссов.
Помогает ли редизайн
Если он не выполняет свою функцию, да. Редизайн ради внешнего блеска бессмысленен. Редизайн ради роста метрик - нормальный этап развития продукта. Мы замеряем базовую линию, фиксируем гипотезы, обновляем структуру, переписываем офферы, адресуем возражения, ускоряем страницы и запускаем измеримые изменения. Через несколько недель видно, была ли гипотеза верной. Если да, мы закрепляем успех и двигаемся дальше. Если нет, откатываем и ищем другой путь.
Завершим коротким практическим блоком, который можно применить сразу.
Проверьте первый экран. Есть ли там чёткий ответ на вопрос ценности.
Уберите лишние декоративные элементы, которые не помогают прочитать оффер.
Сверьте форму. Сколько полей действительно нужно, чтобы инициировать контакт. Проверьте контраст и читабельность.
Откройте страницу на телефоне и прочитайте заголовок вслух. Если на это уходит больше трёх секунд, он перегружен. Добавьте реальные фото и короткие подписи, чтобы визуал стал доказательством, а не украшением.
Проверьте скорость загрузки. Каждая лишняя секунда на мобильном съедает процент конверсии. И наконец, измеряйте изменения. Без цифр спор о дизайне всегда будет спором вкусов.
FAQ - 5 частых вопросов о дизайне
Обязательно ли делать дизайн под мобильные?
Обязательно, потому что доля мобильного трафика в большинстве ниш более 80%.
Дизайнер должен знать маркетинг?
Да, иначе он рискует превратить задачу в галерею картинок. Хороший специалист соединяет UX, UI и целеполагание, понимает воронку и говорит языком метрик.
Нужно ли делать редизайн старого сайта?
Если он не продаёт, нужен. Редизайн без роста ключевых показателей превращается в косметику, которая работает недолго.
Какие цвета работают лучше?
Те, что читаются. Решают контраст, иерархия и фокус, а не личные предпочтения.
Можно ли обойтись без дизайнера?
Можно, но чаще это экономия, которую можно сравнить со строительством дома без архитектора. В коммерческих задачах проектирование окупается быстрее, чем кажется.
Вывод
Дизайн - это не про чувство вкуса, это про намерение, фокус и поведение. Не спрашивайте, красиво ли получилось. Спрашивайте, ведёт ли интерфейс к цели и сколько денег он добавляет к выручке.
Когда сайт отвечает на вопросы человека, когда текст говорит по делу, когда визуал подтверждает обещания и не мешает читать, тогда дизайн начинает работать.
Если вы хотите превратить красивую витрину в систему, которая ведёт к заявкам, приходите в Метриум. Мы соберём структуру, упакуем оффер, настроим аналитику и проверим гипотезы в реальном трафике. А если хочется почитать подробнее о маркетинге, загляните в блог Метриум.
🚀 Закажите продающий дизайн в маркетинговом агентстве Метриум - соберём структуру, сделаем визуал и протестируем в реальном трафике.