Покупатель ищет электрический чайник и попадает на главную страницу магазина с десятками товарных групп. Чтобы сравнить объём, материал корпуса и цену, ему приходится заново открывать каталог и выбирать категорию. Если сразу показать подходящие модели, он сможет перейти к сравнению без этого поиска по сайту.
Для интернет-магазина поисковая оптимизация, или SEO, включает работу с категориями, карточками товаров и доступностью этих страниц для поисковой системы. При выборе страниц для продвижения нужно учитывать, что покупатель уже знает о товаре. Одному нужен чайник определённой модели, другой пока сравнивает стеклянные и металлические, третий ищет причину поломки старого прибора.
У этих людей разные задачи. Покупателю конкретной модели нужна её карточка с ценой и условиями покупки. Тому, кто выбирает материал корпуса, полезна подборка подходящих товаров. Человек с неисправным прибором может искать инструкцию или ремонт; переход такого читателя на сайт магазина ещё не говорит о намерении купить новый чайник.
С какой товарной группы начинать продвижение
До подготовки новых страниц стоит выбрать ассортимент, который магазин способен продать и доставить. Руководитель сопоставляет интерес покупателей с маржой, остатками и условиями поставки. Категория с большим числом переходов может оказаться невыгодной, если магазин почти ничего не зарабатывает с учётом расходов на доставку и обработку возвратов.
Для первой группы подходят товары с подтверждёнными характеристиками и регулярными поставками. Когда команда исправляет категории и карточки такой группы, результат можно проверить на одних и тех же товарах: нашёл ли их Google, на какие страницы переходят покупатели и доходят ли они до заказа. Сезонный ассортимент оценивают с учётом периода продаж и времени, которое остаётся до его начала.
Допустим, магазин в Алматы продаёт чайники по всему Казахстану. Фразы «электрические чайники» и «стеклянные чайники» обозначают категории товаров, а название модели помогает найти конкретный чайник. Специалист проверяет эти формулировки в поисковой выдаче и планировщике ключевых слов Google, затем сопоставляет их с ассортиментом. Этот условный пример объясняет выбор страниц; реальный спрос магазин проверяет по своим товарам и городам доставки.
Как сопоставить выбор покупателя со страницей каталога
Проверка выдачи помогает определить, какой ответ Google уже предлагает по нужной фразе. Если в результатах преобладают категории магазинов, покупатель, вероятно, сравнивает ассортимент. Если показаны карточки одной модели, стоит проверить соответствующий товар на своём сайте. Это основание для решения о странице, которое затем нужно сверить с реальным ассортиментом и условиями продажи.
Одной теме обычно достаточно основной страницы, на которой покупатель решает свою задачу. Прежде чем создавать раздел «чайники электрические», специалист проверяет, есть ли уже категория «электрочайники» с тем же ассортиментом. Если назначение и товары совпадают, сначала дорабатывают существующую страницу. Две почти одинаковые категории усложнят обновление цен, описаний и ссылок.
| Что человек вводит в поиск | Подходящая страница | Что нужно для выбора |
|---|---|---|
| «Электрические чайники» | Категория чайников | Ассортимент, основные характеристики, цены и способы доставки |
| «Стеклянные чайники» | Подкатегория или подготовленная подборка | Только подходящие модели и объяснение свойств, важных при покупке |
| Точное название модели | Карточка этой модели | Характеристики, комплектация, актуальная цена и наличие |
| «Как очистить чайник от накипи» | Инструкция по уходу | Подходящий способ ухода и ограничения производителя |
В этой условной таблице подборка стеклянных чайников имеет смысл, если магазин действительно предлагает выбор таких моделей и покупатели ищут их по этому признаку. Создавать страницу для каждого положения фильтра не требуется. Сначала проверяют, отличается ли ассортимент и есть ли у новой страницы самостоятельная задача для покупателя.
Категория должна помогать сравнивать товары: по объёму, материалу, совместимости или другим значимым характеристикам. Текст пригодится там, где он объясняет различия и условия покупки. Например, для расходных материалов важна совместимость с оборудованием. Длинное описание общих достоинств магазина не заменит эту информацию рядом с товарами.
Как проверить, что Google может найти товары
После выбора категорий разработчик проверяет доступ к товарам по ссылкам. Google рекомендует выстраивать переходы от категорий к подкатегориям и карточкам. Поисковая строка внутри сайта удобна человеку, но не должна быть единственным способом добраться до товара. Рекомендация описана в документации Google о структуре магазина.
Отдельной проверки требует кнопка «Показать ещё». Покупатель нажимает её и получает следующую часть ассортимента, а поисковый робот обычно не нажимает кнопки. Разработчик проверяет, есть ли у следующих страниц списка собственные адреса и обычные ссылки для перехода. В Google этот способ организации списка описан как постраничная навигация.
Для проверки удобно взять товар из начала списка и товар, который появляется после подгрузки. Специалист открывает их через навигацию сайта, затем смотрит в Google Search Console, известны ли поиску эти адреса и что он получил при обработке страницы. Обнаружение адреса и включение страницы в поисковый индекс проверяют отдельно. Индекс - это база страниц, из которой Google выбирает результаты поиска. Одна строка в файле Sitemap, который перечисляет адреса сайта, ещё не подтверждает появление товара в выдаче.
С фильтрами возникает другая задача. Цвет, размер, цена и сортировка могут создавать множество сочетаний адресов, хотя ассортимент на них почти повторяется. Для полезной подборки выбирают основной адрес и делают её доступной по ссылкам. Для служебных комбинаций специалист определяет правила обхода и индексирования после проверки конкретного сайта. Google объясняет риск чрезмерного числа адресов в рекомендациях по фильтрам каталога.
Здесь легко перепутать разные настройки. Файл robots.txt ограничивает обход, указание noindex исключает страницу из индекса после того, как робот его прочитает, а canonical сообщает предпочтительный адрес для похожих страниц. Если запретить обход, Google может не увидеть noindex. Поэтому правила проверяют вместе: на категории, нужной подборке, сортировке и странице продолжения списка. Назначение canonical описано в руководстве Google по дублям.
Такая проверка нужна и при расширении магазина. Прежде чем массово создавать страницы, команда убеждается, что выбранные категории доступны, содержат нужные товары и корректно открываются с телефона. Исправление общего шаблона может помочь сразу нескольким группам; его проверяют на разных типах товаров, включая варианты и временно отсутствующие позиции.
Что покупатель должен узнать до оформления заказа
Когда человек попал на подходящую категорию, ему ещё нужно выбрать товар и проверить условия покупки. Рядом с моделью нужны актуальные цена, наличие и характеристики. У товара с вариантами название, фотография и стоимость должны относиться к выбранному объёму, размеру или комплектации. Если эти данные расходятся, сначала исправляют их источник и передачу на сайт.
Для магазина в Алматы, который отправляет заказы в Астану и другие города, существенны условия доставки в конкретный город. Покупатель должен узнать стоимость и срок до подтверждения заказа. Если цена зависит от веса или адреса, сайт объясняет, когда магазин её рассчитает и как покупатель получит итоговую сумму. Упоминание всех городов внизу категории эту задачу не решает.
Отсутствие товара тоже нужно отражать точно. Страница, фотографии, характеристики и известная цена остаются доступными, а оформление заказа на отсутствующую позицию блокируется. После поставки магазин обновляет наличие. Для проверки подойдут два состояния одного товара: в продаже и временно отсутствует. В обоих случаях описание и характеристики должны оставаться на странице.
Структурированные данные помогают передать Google сведения о товаре в установленном формате. Их проверяют вместе с видимыми ценой и наличием, чтобы поисковая система получала те же сведения, что и покупатель. Такая разметка позволяет претендовать на расширенное представление товара; фактический показ зависит от Google. Подробности приведены в руководстве по данным Product.
Для оптового каталога покупка может начинаться с уточнения совместимости и условий поставки. В проекте Метриум для поставщика стоматологического оборудования команда подготовила каталог и справочные сведения о продукции вместо ручной рассылки прайс-листов. Заказчик получил возможность самостоятельно обновлять ассортимент. Этот опыт применим к магазинам, где клиент изучает характеристики перед обращением к менеджеру.
Как оценить заказы после изменений каталога
Результат удобнее проверять по выбранной товарной группе. До изменений фиксируют страницы, остатки, показы и переходы из поиска, а также заказы, которые компания может отнести к этому источнику. После выпуска сравнивают сопоставимые периоды и учитывают сезонность, акции, изменение цен и доступность товара. Иначе рост продаж во время скидки легко приписать работе с SEO.
В Search Console можно увидеть, по каким поисковым фразам Google показывал категории и сколько раз люди переходили на них. В сервисе Google Аналитика 4, или GA4, проверяют дальнейшие действия: просмотр товара, добавление в корзину и начало оформления. По каждому этапу можно искать причину потерь. Если люди переходят в категорию, но редко открывают товары, стоит проверить ассортимент и возможность сравнения. Если они начинают оформление и уходят, нужно изучить доставку, оплату и сам процесс заказа.
Событие «Покупка» в GA4 имеет техническое название purchase. Магазин отправляет его в аналитику по настроенному условию. В одном магазине его отправляют после оформления заказа, в другом - после подтверждения оплаты. Чтобы оценить деньги, данные аналитики сопоставляют с заказами и платежами по идентификатору заказа, затем учитывают отмены и возвраты. Google описывает события электронной торговли в руководстве GA4.
Если покупатель выбирает товар через консультацию, в отчёте отдельно показывают успешные отправки формы, клики по телефону и переходы в WhatsApp. Разговор, согласованный заказ и оплата требуют собственных подтверждений. Для оптовой продажи менеджер отмечает результат консультации и движение сделки в системе учёта клиентов, или CRM. Одно обращение может привести к заказу спустя несколько недель; правило отнесения продажи к источнику компания определяет заранее.
Повторный заказ оценивают с учётом предыдущего общения с покупателем. Он мог впервые найти магазин через Google, а следующую покупку оформить по прямой ссылке или через менеджера. В отчёте стоит указать, оценивает ли компания первую продажу из поиска или весь доход от впервые привлечённого покупателя. Для расчёта прибыли нужны также себестоимость товара и расходы на исполнение заказа.
Как выбрать первый объём работ и проверить его
Начать можно с одной товарной группы, на которой команда проверит весь процесс. Руководитель подтверждает ассортимент и условия продажи, специалист по SEO выбирает страницы, разработчик исправляет шаблон, сотрудник каталога проверяет товарные сведения. Результат работы принимают по опубликованным страницам и данным проверки; заказы оценивают за согласованный период после изменений.
| Работа | Подтверждение выполнения | Что оценивать дальше |
|---|---|---|
| Выбрать категории и подборки | У каждой страницы есть ассортимент, назначение и основной адрес | Показы и переходы по подходящим поисковым фразам |
| Исправить навигацию и подгрузку товаров | До карточек можно дойти по ссылкам, включая продолжение списка | Обнаружение и индексирование нужных адресов |
| Проверить сведения и условия покупки | Цена, наличие, вариант и доставка совпадают с данными магазина | Переходы к товарам и начало оформления заказа |
| Проверить учёт результата | Действия на сайте и заказы сопоставляются по согласованным правилам | Подтверждённые заказы, оплаты, отмены и прибыль |
Такой объём позволяет обнаружить ограничения до переработки всего магазина. Например, если платформа создаёт адрес для любого положения фильтра или скрывает остальные товары за кнопкой, сначала потребуется техническая работа. Если страницы доступны, но покупателю не хватает характеристик для сравнения, приоритет получат товарные данные и содержание категории. Полная замена сайта требует основания; часть задач можно решить в действующей системе.
Для расчёта SEO-продвижения Метриум понадобятся адрес магазина, выбранная группа товаров и доступные сведения о переходах и заказах. По ним команда определит, какие страницы доработать и как проверить результат. Если задача требует изменения каталога или обмена данными, её включат в состав работ по разработке сайта. Начните с группы, по которой уже можете показать проблему: товары не находятся в поиске, покупатели попадают на общую страницу или уходят во время оформления.