Где теряются клики, деньги и заявки — и как вернуть эффективность без паники
Google Ads давно перестал быть «завёл-и-забыл». Алгоритмы умнеют, конкуренты агрессивнее, а пользователь привык к идеальному пути от объявления до формы заявки. Разберём семь типичных ловушек в настройках, которые крадут конверсию даже у опытных рекламодателей, — и покажем, как их обезвредить, не превращая статью в сухую инструкцию.
1. 🛠️ Конверсии настроены «для галочки», а не для бизнеса
Маркетолог отметил «Звонок», «Отправка формы» и «Скачивание прайса», не задав ценность каждой цели. Алгоритм смешивает всё в одну корзину и оптимизирует… под скачивания прайса, потому что их проще получить.
Что делать
- Дать приоритет ключевым конверсиям (лид, продажа).
- Задать ценность: звонок — 1 000 ₸, заявка — 3 000 ₸.
- Отключить «декоративные» события или перевести их в наблюдение.
2. 🤖 Полный автопилот без данных: «Максимум конверсий» с нулевой историей
Алгоритмы работают на основе статистики. Если кампания — новая, а бюджет — минимальный, стратегия «Максимум конверсий» будет оптимизировать под случайные клики.
Решение
- Запускать кампанию на ручном CPC или «Увеличение кликов» до 50–100 конверсий.
- Только потом переводить на «Максимум конверсий» или tCPA.
3. 📱 Неподходящая целевая страница: обещали одно, показали другое
Объявление говорит о бесплатной консультации, а посадочная — о «контакте в течение 24 часов». Диссонанс снижает доверие.
Исправляем
- Убедитесь, что оффер в объявлении и на лендинге идентичен.
- Ставим форму и CTA над первым сгибом.
- Сверяем мобильную версию: именно она даёт до 80 % трафика.
4. 💸 Рекламная сеть партнёров (Display Network) включена по умолчанию
Поиск даёт релевантные клики, но Display Partner подмешивает дешёвый, низкоцена́вой трафик. Итог — CTR падает, лидов нет.
Что сделать
- Отключить партнёрскую сеть в поисковых кампаниях.
- Для КМС строить отдельную кампанию, где креативы и цели иные.
5. 🧩 Негатива нет: минус-слова и исключённые аудитории забыты
Фразы «купить дешево», «бесплатно», «курсовая работа» — пожиратели бюджета.
Чек-лист
- Еженедельно просматривать Search Terms.
- Добавлять минус-слова пачками: 📄, ✈️, 🎓 — в зависимости от ниши.
- Исключать аудитории «соискатели» или «ищущие работу», если вы продаёте услугу.
6. ⚡️ Креативы «горят» без ротации и A/B-теста
Алгоритм быстро «устает» от одного текстового объявления. Конверсия падает при прежнем CPC.
Решение
- 3–5 вариантов RSA (Responsive Search Ads) на группу.
- Каждые 30 дней — отключать худший, добавлять новый.
- Анализировать по кликабельности, не только по конверсии.
7. 🔒 Клик-фрод и конкуренты: деньги утекают, отчёт — как новый
Та же локация, одинаковые IP, подозрительно много кликов — привет, боты.
Что помогает
- Включить «Защиту от недействительных кликов» (Google делает это, но не всегда вовремя).
- Настроить сторонний антифрод-сервис.
- Ограничить показы по IP-диапазонам конкурентов (если знаете).
📌 Где лучше запускать трафик для теста?
- Поиск — если у продукта сформированный спрос.
- Performance Max — когда есть данные и готовый контент.
- YouTube & Discovery — для расширения воронки (подходит не всем).
🗺️ Выбор канала = выбор скорости и стоимости теста. Не смешивайте всё в одной кампании.
⚠️ Опасно ли полностью доверять автоматизации?
Да, если:
- нет чистых данных о конверсии;
- мало бюджета для обучения;
- вы не контролируете ключи и аудитории.
Автоматизация усиливает как правильно настроенные, так и неправильно настроенные кампании.
🧑💼 Как выбрать подрядчика, чтобы конверсия не рассыпалась
- Спросить, какие метрики он улучшает (CPL, ROAS, CAC).
- Попросить показать отчёт в разрезе аудиторий.
- Убедиться, что внедрена сквозная аналитика.
- Подробный чек-лист — в нашей статье «Как выбрать подрядчика по контекстной рекламе: инструкция для прагматиков».
📚 Читайте также
- О том, как вычислить реальную цену заявки, — статья «Как считать реальную стоимость заявки в Google Ads».
- Разбор типичных ошибок автоматизации — «Ошибки при запуске Performance Max в Google Ads».
🙋♂️ FAQ — 5 частых вопросов
1. Нужен ли отдельный лендинг для каждой группы объявлений?
Не всегда. Главное — соответствие оффера и ключа.
2. Сколько конверсий нужно для tCPA?
Не менее 30–50 в неделю, иначе стратегия «слепнет».
3. Помогает ли расширенный поиск собственных брендов?
Да, но только если CTR брендовых фраз < 20 %.
4. Как быстро понять, что креатив устал?
Мониторьте снижение CTR на 25 % и рост CPC при том же объёме показов.
5. Автоматизация ставок или сквозная аналитика — что важнее?
Сначала — чистые данные (сквозная аналитика), затем — автостратегии.
🚀 Вывод
Конверсия не падает «сама», её съедают настройки, о которых забывают. Регулярный аудит кампаний, чистые данные и тестирование гипотез уменьшат цену лида быстрее, чем удвоение бюджета.
Готовы вернуть конверсию? Маркетинговое агентство Метриум настроит Google Ads так, чтобы каждая настройка работала на продажи, а не на «видимость».