Как мы настроили поток клиентов на услугу подбора авто с пробегом и снизили стоимость обращения до 6 500 ₸
Краткое описание кейса
За два месяца автоэксперт из Алматы стал получать 38 тёплых обращений ежемесячно вместо 9. Стоимость лида упала до 6 500 ₸, а каждый пятый клиент приходил уже с авансом на подбор благодаря связке лендинга, поисковой рекламы и сторис-креативов.
О клиенте
Частный автоэксперт 7 лет проверяет машины перед покупкой: диагностика кузова, техники, электронных блоков, юридический скаутинг, торг на месте до 30 %. Работает по Алматы и области, сопровождал более 900 сделок.
Проблема / KPI
Старая воронка = Instagram-аккаунт и редкие сарафанные контакты. Нужно было:
- выйти на 30+ заявок в месяц,
- удержать CPL ≤ 7 000 ₸,
- получать ≥ 60 % обращений по телефону (так удобнее продавать премиум-пакет «под ключ»).
Аудит и инсайт
Поисковые запросы «подбор авто Алматы», «автоэксперт с торгом» стабильно растут: люди боятся скрытых дефектов и «крученого» пробега. Главный триггер — страх купить «утопленника». Instagram-аудитория хорошо реагирует на сторис «До/После диагностики».
Стратегия
Лендинг-одностраничник
Первый экран — выгода: «Торг до 30 % и гарантия юридической чистоты» + кнопка «Получить калькулятор стоимости».
Фото кейсов «было/стало», отзывы в формате WhatsApp-скринов, блок «сколько экономим на торге».
Фото кейсов «было/стало», отзывы в формате WhatsApp-скринов, блок «сколько экономим на торге».
Калькулятор и лид-магнит
Гость вводит бюджет — видит ориентир стоимости услуги и мгновенно получает PDF-чек-лист «55 точек проверки» в обмен на номер телефона.
Контекст
Google Ads — «подбор авто Алматы», «проверка авто перед покупкой», «автоподбор премиум».
Яндекс.Директ протестировали на РФ-ключах, но из-за дорогого CPC сфокусировались на локальном таргете.
Яндекс.Директ протестировали на РФ-ключах, но из-за дорогого CPC сфокусировались на локальном таргете.
Instagram-реклама
Сторис-карусель: «Нашли ДТП? Торговались? Сэкономили 1,3 млн ₸». ЦА — мужчины 25-45, интересы «автомобили», «автобарахолка», look-alike по базе клиентов.
Минус-слова
«дёшево», «бесплатно», «как проверить самому», «курсы автоэксперта».
Реализация
- Лендинг собран за 9 дней: прототип → дизайн в серо-красной палитре → верстка (PageSpeed 94).
- Google Ads: 1 320 ключей, показатель качества 8–9/10, средняя ставка 0,31 $.
- Instagram: 5 сторис-креативов и 2 Reels; CTR сторис — 1,8 %, CPС — 85 ₸.
- Интеграция с AmoCRM: звонки с расширения «Call» и заявки из калькулятора помечаются тегом источника.
Результаты
- Заявки: 9 → 38 в месяц.
- Конверсия лендинга: 3,2 % → 11,4 %.
- CPL: 12 400 ₸ → 6 500 ₸.
- Доля лидов по телефону: 67 %.
- 34 % заявок пришли после ремаркетинговых баннеров.
- Средняя экономия клиента на торге: 410 000 ₸ (подсчитывалась по 17 сделкам).
Анализ причин успеха
Каталог-чек-лист в обмен на телефон мгновенно фильтровал «просто посмотреть». Сторис-кейс «утопленник-непотопленник» давал самый дешёвый клик. Упор на выгоду «торг до 30 %» и юридическую чистоту устранял главный страх покупателей и повышал цену лида.
Уроки и рекомендации
- PDF-чек-лист — лучший мэйagnet для услуги «подбор».
- Показывайте реальную экономию, а не проценты «до».
- Ремаркетинг обязателен: треть сделок рождается на 2-м касании.
- Убирайте слова «дёшево» — они съедают бюджет и понижают средний чек.
- Сторис с личным участием эксперта повышают доверие лучше, чем статичные макеты.
FAQ — о нашей работе
1. Сколько занял запуск проекта?
14 рабочих дней: 9 — лендинг, 5 — реклама и аналитика.
2. Почему сделали упор на телефон, а не форму?
В сегменте автоподбора личный голосовой контакт критичен для доверия.
3. Как считался CPL?
Только звонки > 30 сек и формы с валидным номером.
4. Какие метрики оптимизируем еженедельно?
CPL, CTR, Quality Score, удержание в сторис и частота показа Reels.
5. Какую роль играет PDF-чек-лист?
Греет лид до звонка: клиент видит профессионализм ещё до контакта.
Повторим для вас
Хотите такой же поток заявок на автоподбор? Оставьте заявку в маркетинговое агентство Метриум.
Смотрите другие проекты в разделе Кейсы.
Детали услуги — на странице Создание сайтов.