Как мы увеличили поток запросов на экспресс-доставку за 5 дней, настроив рекламные кампании в нескольких каналах для уже готового лендинга
О клиенте
Проблема / KPI
- ≥ 120 заявок в первый месяц;
- CPL ≤ 4 500 ₸;
- конверсия лендинга ≥ 6 %;
- охват 6 регионов: Алматы, Астана, Караганда, Шымкент, Павлодар, Усть-Каменогорск.
Аудит и инсайт
- «доставка из Китая 5 дней» — горячий спрос;
- «стоимость kg груз Китай» — расчётные запросы;
- «как растаможить товар из Китая» — информационный спрос.
Стратегия
- Кампании Google Ads: отдельные группы по кластерам и регионам с точными и фразовыми ключами.
- Яндекс.Директ: дубль кампаний на северные области, где доля Яндекса выше.
- Расширения: цены «от 2 $/кг», гарантированный срок, «рассчитать в 1 клик».
- Минус-слова: «AliExpress», «дропшиппинг», «бесплатно», «схема», «PDF».
- Ремаркетинг (КМС + РСЯ): баннер «5 дней. Оплата после получения. Найдите цену в калькуляторе».
- Отправка лидов в AmoCRM через Webhook; дубли — в Telegram-чат менеджеров.
Реализация
- 9 000+ ключей распределены по 18 рекламным группам; показатель качества — 7–9 / 10.
- Гео-кампании: для каждого города своя ставка и расширение «доставка до двери за 5 дней».
- Бюджет на старт: 1 300 $ (70 % Google, 30 % Яндекс).
- Отчётность настроена в Google Looker Studio: CPL, CTR, Quality Score, региональная карта лидов.
Результаты
- Заявки: 144 (план — 120)
- Конверсия лендинга: 7,6 %
- CPL: 4 200 ₸
- CTR поиска: 7,3 % (до запуска — 0 %)
- Средний чек партии: 1 850 $
- Доля повторных визитов → заявок: 24 %
Анализ причин успеха
Уроки и рекомендации
- Региональные кампании дают точный контроль CPL.
- Оплата по факту в объявлении кратно повышает CTR и качество трафика.
- Минус-слова «AliExpress», «бесплатно» экономят до 40 % бюджета.
- Ремаркетинг с конкретным сроком («5 дней») возвращает колеблющихся клиентов.
- Интеграция в CRM с тегами города → ускоряет отклик менеджеров.
FAQ о нашей работе
Дополнительный разбор проекта
Этот кейс важно читать не только как набор рекламных действий, а как пример усиления первого контакта: пользователь уже видит предложение, но еще не понимает, насколько оно подходит его ситуации и что будет происходить после обращения.
В проекте нужно было учитывать, что часть трафика была справочной, часть искала дешевый аналог, а целевой клиент хотел быстро понять наличие, комплектацию, цену и надежность поставщика. Поэтому усиление строилось не вокруг увеличения кликов любой ценой, а вокруг качества первичного обращения: какие данные пользователь оставляет, насколько быстро менеджер понимает запрос и можно ли продолжить разговор без длинного уточнения с нуля.
Как усилили форму заявки
Рабочая логика была такой: развести запросы по коммерческому намерению, упаковать доказательства и передать в отдел продаж более полную заявку. Связка строилась вокруг коммерческого намерения: объявление отсекает лишний трафик, страница объясняет ценность, а заявка приходит с контекстом для менеджера.
| Участок воронки | Что изменили | Зачем это было нужно |
|---|---|---|
| Спрос | Разделили аудиторию по намерению и срочности: закупщик, инженер, собственник или руководитель отдела продаж. | Чтобы не смешивать целевые заявки со справочными переходами. |
| Страница | Упростили сценарий обращения: меньше лишних переходов, больше ясности в форме, кнопках и доказательных блоках. | Чтобы пользователь понимал следующий шаг без длинного чтения. |
| Реклама | Сфокусировали канал на сценариях с коммерческим намерением: Google Ads, посадочная страница, минус-слова, формы расчета и звонки. | Чтобы бюджет уходил на запросы, которые ближе к сделке. |
| Продажи | Передавали обращение с более ясным контекстом: услуга, город, задача, срок, объем или причина интереса. | Чтобы менеджер быстрее квалифицировал заявку и не начинал разговор вслепую. |
Ключевые показатели и бизнес-смысл
Показатели ниже стоит читать вместе с качеством заявки, скоростью ответа и передачей обращения в продажи.
После настройки путь стал понятнее: менеджер получал не просто контакт, а запрос с понятным продуктом, объемом или задачей. Это снижает потери на первом контакте и помогает оценивать рекламу не только по количеству кликов, но и по тому, насколько обращение помогает продажам.
