Стабильный поток обращений за сертификатами ISO 9001 и другими системами за три месяца
О клиенте
Проблема / KPI
Аудит и инсайты
Стратегия
- Новая посадочная с тремя блоками: «отрасль → система → срок», интерактивный калькулятор стоимости и тайм-лайн «7 дней — 7 шагов».
- Контент-доказательства: сканы сертификатов клиентов, фото аудиторов, крупный блок «2 года методическая поддержка бесплатно».
- PPC-кластеризация: кампании по системе + отрасли + городу; 1 560 минус-слов; динамическая вставка числа дней в заголовке.
- КМС и РСЯ: баннеры «Сертификат ISO 9001 за неделю»; видеореклама с отзывом владельца завода из Караганды.
- Ремаркетинг: Look-alike 3 % по компаниям, получившим сертификат, оффер «аудит образцов документации без оплаты».
Реализация
Результаты — до / после
Анализ причин успеха
Уроки и рекомендации
- В выездных нишах обещание сроков должно быть на первом экране.
- Дробите кампании по отрасли: производители кликают иначе, чем сервисные компании.
- Калькулятор и тайм-лайн увеличивают вовлечённость и снижают возражение «долго».
- Добавляйте сканы сертификатов и фото аудиторов — визуальное доказательство экспертности.
- Видео-отзыв B2B-клиента способен удвоить CR ремаркетинга.
Дополнительный разбор проекта
Этот кейс важно читать не только как набор рекламных действий, а как пример усиления первого контакта: пользователь уже видит предложение, но еще не понимает, насколько оно подходит его ситуации и что будет происходить после обращения.
В проекте нужно было учитывать, что часть трафика была справочной, часть искала дешевый аналог, а целевой клиент хотел быстро понять наличие, комплектацию, цену и надежность поставщика. Поэтому усиление строилось не вокруг увеличения кликов любой ценой, а вокруг качества первичного обращения: какие данные пользователь оставляет, насколько быстро менеджер понимает запрос и можно ли продолжить разговор без длинного уточнения с нуля.
Как усилили форму заявки
Рабочая логика была такой: развести запросы по коммерческому намерению, упаковать доказательства и передать в отдел продаж более полную заявку. Мы связывали рекламу, страницу и заявку в одну цепочку: пользователь видел конкретное обещание, получал подтверждение на странице и переходил к расчету, звонку или консультации.
| Участок воронки | Что изменили | Зачем это было нужно |
|---|---|---|
| Спрос | Разделили аудиторию по намерению и срочности: закупщик, инженер, собственник или руководитель отдела продаж. | Чтобы не смешивать целевые заявки со справочными переходами. |
| Страница | Оставили на странице только блоки, которые помогают быстро перейти к расчету, звонку, записи или консультации. | Чтобы пользователь понимал следующий шаг без длинного чтения. |
| Реклама | Сфокусировали канал на сценариях с коммерческим намерением: Google AdWords, посадочная страница, минус-слова, формы расчета и звонки. | Чтобы бюджет уходил на запросы, которые ближе к сделке. |
| Продажи | Передавали обращение с более ясным контекстом: услуга, город, задача, срок, объем или причина интереса. | Чтобы менеджер быстрее квалифицировал заявку и не начинал разговор вслепую. |
Ключевые показатели и бизнес-смысл
Показатели ниже стоит читать вместе с качеством заявки, скоростью ответа и передачей обращения в продажи.
После настройки путь стал понятнее: менеджер получал не просто контакт, а запрос с понятным продуктом, объемом или задачей. Это снижает потери на первом контакте и помогает оценивать рекламу не только по количеству кликов, но и по тому, насколько обращение помогает продажам.
